РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Теория организации и системный анализ. Реферат.

Разделы: Теория организации | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 5 из 9
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 






·число заявок слишком велико для данной мощности станции, возникают очереди и за задержки в обслуживании приходится платить;
·на станцию поступает слишком мало заявок и теперь уже приходится учитывать потери, вызванные простоем станции.
Ясно, что цель системного анализа в данном случае заключается в определении некоторого соотношения между потерями доходов по причинеочередейи потерями по причинепростоястанций. Такого соотношения, при котором математическое ожидание суммарных потерь окажется минимальным.
Так вот, специальный раздел теории систем —теория массового обслуживания,позволяет
·использовать методику определения средней длины очереди и среднего времени ожидания заказа в тех случаях, когда скорость поступления заказов и время их выполнения заданы;
·найти оптимальное соотношение между издержками по причине ожидания в очереди и издержками простоя станций обслуживания;
·установить оптимальные стратегии обслуживания.
Обратим внимание на главную особенность такого подхода к задаче системного анализа — явную зависимость результатов анализа и получаемых рекомендаций от двух внешних факторов: частоты поступления и сложности заказов (а значит — времени их исполнения).
Но это ужесвязиНо это уже связинашей системы свнешним мироми без учета этого факта нам не обойтись. Потребуется провести исследования потоков заявок по их численности и сложности, найти статистические показатели этих величин, выдвинуть и оценить достоверность гипотез о законах их распределения. Лишь после этого можно пытаться анализировать — а как будет вести себя система при таких внешних воздействиях, как будут меняться ее показатели (значение суммарных издержек) при разных управляющих воздействиях или стратегиях управления.
Очень редко при этом используется сама система, производится натуральный эксперимент над ней. Чаще всего такой эксперимент связан с риском потерь заказчиков или неоправданными затратами на создание дополнительных станций обслуживания.
Поэтому следует знать о таком особом подходе к вопросу моделирования систем как метод статистических испытаний или метод Монте Карло.
Вернемся к примеру с анализом работы станций обслуживания. Пусть у нас всего лишь одна такая станция и заранее известны:
l средняя скорость поступления заказов и
m средняя скорость выполнения заказов (штук в единицу времени), и таким образом задана величина b = l / m — интенсивность нагрузки станции.
Уже по этим данным оказывается возможным построить простейшую модель системы. Будем обозначать
X число заказов, находящихся в очереди на обслуживании в единицу времени, и попытаемся построить схему случайных событий для определения вероятности P(X) .
Событие— в очереди находятсяточноXзаказовможет наблюдаться в одной из четырех ситуаций.
·В очереди было
X заказов (A1) , за это время не поступило ни одного нового заказа (A2) и за это же время не был выполнен ни один заказ из находящихся в работе (A3) .
·В очереди было
X - 1 заказов (B1) , за это время поступил один новый заказ (B2) и за это же время не был выполнен ни один заказ из находящихся в работе (B3) .
·В очереди было
X + 1 заказов (C1) , за это время не поступило ни одного нового заказа (C2) и за это же время был выполнен один заказ из находящихся в работе (C3) .
·В очереди было
X заказов (D1) , за это время поступил один новый заказа (D2) и за это же время был выполнен один заказ из находящихся в работе (D3) .
Такая схема событий предполагает особое свойство "технологии" нашей системы — вероятность поступления более одного заказа за рассматриваемую единицу времени и вероятность выполнения более одного заказа за то же время считаютсяравными 0.
Это не такое уж "вольное" допущение — длительность отрезка времени всегда можно уменьшить до необходимых пределов.
А далее все очень просто. Перемножая вероятности событий
A1..3, B1..3, C1..3, D1..3 , мы определим вероятности каждого из вариантов интересующего нас события — в течение заданного нами интервала временидлина очереди не поменялась..
Несложные преобразования суммы вероятностей всех четырех вариантов такого события приведут нас к выражению для вероятности длины очереди в
X заказов:
P(X) = b x · (1- b ), {3-13}
а также для математического ожидания длины очереди:
MX = b / (1- b ). {3-14}
Оценить полезность такого моделирования позволят простые примеры. Пусть мы решили иметь всего лишь 50%-ю интенсивность нагрузки станции, то есть вдвое "завысили" ее пропускную способность по отношению к потоку заказов.
Тогда для
b = 0.5 имеем следующие данные:
Таблица 3.4



Очередь

0

1

2

3

4 и более

Вероятность

0.5

0.25

0.125

0.0625

0.0625



Обобщим полученные результаты:
·вероятность отсутствия очереди оказалась точно такой же, как и ее наличия;
·очередь в 4 и более заказа практически невероятна;
·математическое ожидание очереди составляет ровно 1 заказ.
Наше право (если мы и есть ЛПР!) — принять такую интенсивность или отказаться от нее, но все же у нас есть определенные показатели последствий такого решения.
Полезно проанализировать ситуации с другими значениями интенсивности нагрузки станции.

Таблица 3.5



b

1 / 2

3 / 4

7 / 8

15 / 16

Mx

1

3

7

15



Обратим теперь внимание еще на одно обстоятельство — мы полагали известной информацию только о средней скорости (ее математического ожидания) выполнения заказов. Иными словами, мы считали время выполнения очередного заказа независящим ни от его "содержания" (помыть автомобиль или ликвидировать следствия аварии), ни от числа заказов, "стоящих в очереди".
В реальной жизни это далеко не всегда так и хотелось бы хоть как-то учесть такую зависимость. И здесь теория приходит на помощь (тому, кто понимает ее возможности).
Если нам представляется возможность установить не только само
m (среднюю или ожидаемую скорость обработки заказа), но и разброс этой величины D m (дисперсию), то можно будет оценить среднее число заказов в очереди болеенадежно(именно так — не точнее, а надежнее!):
Mx = 0.5 ·.{3 - 15}
Моделирование в условиях противодействия, игровые модели
Как уже неоднократно отмечалось, системный анализ невозможен без учета взаимодействий данной системы с внешней средой. Ранее упоминалась необходимость учитыватьсостояния природы— большей частью случайных, стохастических воздействий на систему.
Конечно, природа не мешает (но и не помогает) процессам системыосознанно,злонамеренно или, наоборот, поощряюще.Поэтому учет внешних природных воздействий можно рассматривать как "игру с природой", но в этой игре природа — не противник, не оппонент, у нее нет цели существования вообще, а тем более — цели противодействия нашей системе.
Совершенно иначе обстоит дело при учете взаимодействий данной системы с другими, аналогичными или близкимипо целямсвоего функционирования. Как известно, такое взаимодействие называютконкуренциейи ситуации жизни больших систем-монополистов крайне редки, да и не вызывают особого интереса с позиций теории систем и системного анализа.
Особый раздел науки —теория игрпозволяет хотя бы частично разрешать затруднения, возникающие при системном анализе в условиях противодействия. Интересно отметить, что одна из первых монографий по этим вопросам называлась "Теория игр и экономического поведения" (авторы — Нейман и Моргенштерн, 1953 г., имеется перевод) и послужила своеобразным катализатором развития методов линейного программирования и теории статистических решений.
В качестве простого примера использования методов теории игр в экономике рассмотрим следующую задачу.
Пусть вы имеете всего три варианта стратегий в условиях конкуренции
S1 , S2 и S3 (например — выпускать в течение месяца один из 3 видов продукции). При этом ваш конкурент имеет всего два варианта стратегий C1 и C2 (выпускать один из 2 видов своей продукции, в каком то смысле заменяющей продукцию вашей фирмы). При этом менять вид продукции в течение месяца невозможно ни вам, ни вашему конкуренту.
Пусть и вам, и вашему конкуренту достоверно известны последствия каждого из собственных вариантов поведения, описываемые следующей таблицей.
Таблица 3.6



C1

C2

S1

-2000

+ 2000

S2

-1000

+3000

S3

+1000

+2000



Цифры в таблице означают следующее:
·вы несете убытки в 2000 гривен, а конкурент имеет ту же сумму прибыли, если вы приняли стратегию
S1 , а конкурент применил C1 ;
·вы имеете прибыль в 2000 гривен, а конкурент теряет ту же сумму, если вы приняли
S1 против C2 ;
·вы несете убытки в сумме 1000 гривен, а конкурент получает такую прибыль, если ваш вариант
S2 оказался против его варианта C1 , и так далее.
Предполагается, что обе стороны имеют профессиональную подготовку в области ТССА и действуют разумно, соблюдая правила — вариант поведения принимают один раз на весь месяц, не зная, конечно, что предпринял на этот же месяц конкурент.
По сути дела, в чисто житейском смысле — это обычная "азартная" игра, в которой существует конечный результат, цель игры —выигрыш.
Этой цели добивается каждый игрок, но не каждый может ее добиться. Варианты поведения игроков можно считатьходами, а множество ходов — рассматривать как
партию .
Пусть партия состоит всего лишь из одного хода с каждой стороны. Попробуем найти этот наилучший ход сначала для вашего конкурента — порассуждаем за него.
Так как таблица известна как вам, так и конкуренту, то его рассуждения можно промоделировать.
Вашему конкуренту вариант
C2 явно невыгоден — при любом вашем ходе вы будете в выигрыше, а конкурент в проигрыше. Следовательно, со стороны вашего противника будет, скорее всего, принят вариант C1 , доставляющий ему минимум потерь.
Теперь можно порассуждать за себя. Вроде бы вариант
S2 принесет нам максимальный выигрыш в 3000 гривен, но это при условии выбора C2 вашим конкурентом, а он, скорее всего, выберет C1 .
Значит наилучшее, что мы можем предпринять — выбрать вариант
S3 , рассчитывая на наименьший из возможных выигрышей — в 1000 гривен.
Ознакомимся с рядом общепринятых терминов теории игр:
·поскольку в таблице игры наш возможный выигрыш всегда равен проигрышу конкурента и наоборот, то эту специфику отображают обычно в названии —игра с нулевойсуммой;
·варианты поведения игроков-конкурентов называютчистыми стратегиямиигры, учитывая независимость их от поведения конкурента;
·наилучшие стратегии для каждого из игроков называютрешением игры;
·результат игры, на который рассчитывают оба игрока (1000 гривен прибыли для вас или столько же в виде проигрыша для конкурента) называютценой игры; она в игре с нулевой суммой однакова для обеих сторон;
·таблицу выигрышей (проигрышей) называютматрицей игры, в данном случае —прямоугольной.
Рассмотренный выше ход рассуждений по поиску наилучшего плана игры в условиях конкуренции — не единственный способ решения задач. Очень часто намного короче и, главное, более логически стройным оказывается другой принцип поиска оптимальных игровых стратегий — Рассмотренный выше ход рассуждений по поиску наилучшего плана игры в условиях конкуренции — не единственный способ решения задач. Очень часто намного короче и, главное, более логически стройным оказывается другой принцип поиска оптимальных игровых стратегий —принцип минимакса.
Для иллюстрации этого метода рассмотрим предыдущий пример игры с несколько видоизмененной матрицей.



C1

C2

S1

-2000

- 4000

S2

-1000

+3000

S3

+1000

+2000



Таблица 3.7

Повторим метод рассуждений, использованный для предыдущего примера.
·Мы никогда не выберем стратегию
S1 , поскольку она при любом ответе конкурента принесет нам значительные убытки.
·Из двух оставшихся разумнее выбрать
S3 , так как при любом ответе конкурента мы получим прибыль.
·Выбираем в качестве оптимальной стратегии
S3 .
Рассуждения нашего конкурента окажутся примерно такими же по смыслу. Понимая, что мы никогда не примем
S1 и выберем, в конце концов, S3 , он примет решение считать оптимальной для себя стратегию C1 — в этом случае он будет иметь наименьшие убытки.
Можно применить и иной метод рассуждений, дающий, в конце концов, тот же результат. При выборе наилучшего плана игры для нас можно рассуждать так:
·при стратегии
S1 минимальный ( min ) "выигрыш" составит - 4000 гривен;
·при стратегии
S2 минимальный ( min ) "выигрыш" составит - 1000 гривен;
·при стратегии
S3 минимальный ( min ) выигрыш составит + 1000 гривен.
Выходит, что наибольший (
Выходит, что наибольший ( max ) из наименьших (min) выигрышей — это 1000 гривен и сам бог велел полагать стратегию S3 оптимальной, с надеждой на ответный ход конкурента его стратегией C1 . Такую стратегию и называют стратегиейMaxiMin .
Если теперь попробовать смоделировать поведение конкурента, то для него:
·при стратегии
C1 максимальный( max) проигрыш составит 1000 гривен;
·при стратегии
C2 максимальный ( max) проигрыш составит 2000 гривен.
Значит, наш конкурент, если он будет рассуждать здраво, выберет стратегию
C1 , поскольку именно она обеспечивает наименьший (min) из наибольших ( max) проигрышей. Такую стратегию и называют стратегиейMiniMax .
Легко заметить, что это одно и то же — вы делаете ход
S3 в расчете на ответ C1 , а ваш конкурент — ход C1 в расчете на S3 .
Поэтому такие стратегии называютминимаксными— мы надеемся на минимум максимальных убытков или, что одно и то же, на максимум минимальной прибыли.
В двух рассмотренных примерах оптимальные стратегии "противников" совпадали, принято говорить — они соответствовалиседловой точкематрицы игры.
Метод минимакса отличается от стандартного пути логических рассуждений таким важным показателем какалгоритмичность.В самом деле, можно доказать, что если седловая точка существует, то она находится на пересечении некоторой строки
S и некоторого столбца C . Если число в этой точкесамое большое для данной строкии, одновременно,самое малое в данном столбце, то это и естьседловая точка.
Конечно, далеко не все игры обладают седловой точкой, но если она есть, то поиск ее при числе строк и столбцов в несколько десятков (а то и сотен) по стандартному логическому плану — дело практически безнадежное без использования компьютерных технологий.
Но, даже при использовании компьютера, писать программу для реализации всех возможныхIf ... Then Но, даже при использовании компьютера, писать программу для реализации всех возможных If ... Thenпридется на специальных языках программирования (например — язык
Prolog ). Эти языки велико-лепны для решения логических задач, но практически непригодны для обычных вычислений.Если же использовать метод минимакса, то весь алгоритм поиска седловой точки займет на языке Pascal или C++ не более 5...10 строк программы.
Рассмотрим еще один простой пример игры, но ужебез седловой точки.



C1

C2

S1

-3000

+7000

S2


+6000

+1000



Таблица 3.8
Задача в этом случае для нас (и для нашего разумного конкурента) будет заключаться в смене стратегий, в надежде найти такую их комбинацию, при которой математическое ожидание выигрыша или средний выигрыш за некоторое число ходов будет максимальным.
Пусть мы приняли решение половину ходов в игре делать с использованием
S1 , а другую половину — с S2 . Конечно, мы не можем знать, какую из своих двух стратегий будет применять конкурент, и поэтому придется рассматривать два крайних случая его поведения.
Если наш конкурент все время будет применять
C1 , то для нас выигрыш составит0.5·(-3000)+0.5·(+6000 ) = 1500 гривен.
Если же он все время будет применять
C2 , то на выигрыш составит0.5·(+7000)+0.5·(+1000 ) = 4000 гривен.
Ну, это уже повод для размышлений, для анализа. В конце концов, можно прикинуть, а что мы будем иметь в случае применения конкурентом также смешанной стратегии? Ответ уже готов — мы будем иметь выигрыш не менее 1500 гривен, поскольку выполненные выше расчеты охватиливсеварианты смешанных стратегий конкурента.
Поставим вопрос в более общем виде — а существует линаилучшаясмешанная стратегия (комбинация
S1 и S2 ) для нас в условиях применения смешанных стратегий (комбинации C1 и C2 ) со стороны конкурента? Математическая теория игр позволяет ответить на этот вопрос утвердительно — оптимальная смешанная стратегия всегда существует, но она может гарантироватьминимумматематического ожиданиявыигрыша. Методы поиска таких стратегий хорошо разработаны и отражены в литературе.
Таким образом, мы снова оказались в роли ЛПР — системный подход Таким образом, мы снова оказались в роли ЛПР — системный подходне можетдать рецепта длябезусловногополучения выигрыша.
Нам и только нам, решать — воспользоваться ли рекомендацией и применить оптимальную стратегию игры, но при этом считаться с риском возможного проигрыша (выигрыш окажется гарантированным лишь при очень большом числе ходов).
Завершим рассмотрение последнего примера демонстрацией поиска наилучшей смешанной стратегии.
Пусть мы применяем стратегию
S1 с частотой e , а стратегию S2 с частотой (1 - e ) .
Тогда мы будем иметь выигрыш
W(C1) = e · (-3000) + (1- e ) · (+6000) = 6000 - 9000 · e
при применении конкурентом стратегии
C1
или будем иметь выигрыш
W(C2) = e · (+7000) + (1- e ) · (+1000) = 1000 + 6000 · e


     Страница: 5 из 9
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка