С

2

Выяснение запроса

И

Р

3

Рассказ о товаре

И

Р

К

П

У

У

4

Ответы на вопросы

И

П

Р

Р

5

Помощь в выборе

У

И

С

С

6

Доставка со склада нужного товара

К

И

У

С

П

7

Предложение сделать заказ на отсутствующий товар

С

И

Р

С

8

Оформление заказа

У

У

И

С

С

9

Выдача дисконтных карт, подарков

И

У

У

К

Р

С

С

С

П

10

доставка покупки

И

К

11

Оформление доставки

И

К

Р

Заполненная таким образом матрица дает представление о сфере обязанностей каждого работника, о сложности выполняемой им работы, наглядно демонстрирует уровень занятости работника.
Итак, проанализировав данный из МРФ имеем:

Исполнитель

Функции

основные

вспомогат.

	П	Р	И	К	С	У
Ветеринарный врач	1				3	3

Работники склада			3
Зав. Складом		4		4	2

Менеджер по закупкам

3

2

2

1

2

Водитель-экспедитор			3
Торговый представитель	1	2	5		3	1

Менеджер по сбыту

3

5

2

2

8

5

Бухгалтер-кассир

1

4

3

2

Директор

1

4

3

1

Страница: 6 из 8      <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу: скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка