Планы семинарских занятий по дисциплине
«Технология выездного туризма»
Автор: Бельская О.Н.
Москва, 2005
Организационно-методический раздел
Актуальность
Выездной туризм одна из наиболее динмично развивающихся сфер бизнеса. С каждым годом туристский рынок становится всё более эффективным, формы сотрудничества туроператоров и постащиков туристских услуг всё более разнообразными, специфика обслуживания более сложной. Вместе с тем, совершенствуются технологии, растёт общий уровень профессинализма работников туризма. Сложность и постоянно изменяющаяся специфика выездного туризма делают необходимым изучение основ и постоянное пополнение знаний об этой отрасли.
Предметом изучения курса является рынок выездного туризма.
Данный курс состоит из 20 разделов, посвящённых актуальным вопросам выездного туризма.
При изучении данного курса предусматриваются лекционные и семинарские занятия с разбором конкретных примеров, что позволит слушателям приобрести как необходимые знания, так и навыки практической работы. В программу данного курса включены элементы деловой игры, а именно создание и презентация группового проекта.
Цели и задачи курса
В процессе обучения слушатели:
Шполучат представление о состоянии международного туристского рынка;
Шрассмотрят экономическую и правовую стороны выездного туризма;
Шполучат детальное представление о видах выездного туризма;
Шознакомятся с географией выездного туризма, специализацией регионов по тем или иным направлениям развития туризма, известными и наименее изученными туристскими маршрутами;
Шизучат технологию организации выездных туров;
Шрассмотрят маркетинговые стратегии, направленные на успешное продвижение выездных туров;
Шподготовят групповой проект и проведут презентацию в группе.
Формы организации учебного процесса:
Шлекционные занятия;
Шсеминары-дискуссии;
Шсамостоятельная работа слушателей;
Шработа над групповым проектом, его презентация.
Групповой проект представляет собой групповое исследование с целью:
Шизучения, описания, анализа одного из аспектов российского внутреннего или въездного туризма с последующей выдачей рекомендации для его эффективного осуществления;
Шсоздания туристической компании, комплекса, маршрута, программы и т.д., направленных на предоставление услуг, осуществление, поддержку, развитие въездного и внутреннего туризма в России.
Презентация проектов (продолжительность 15-20 минут) состоится на заключительном занятии.
Оценка работы
Оценка работы слушателей базируется на:
Шработа на семинарах |
30% |
Шитоговый экзамен (зачёт) |
30% |
Шучастие в групповом проекте |
10% |
Шпредставление проекта |
30% |
I. Планы семинарских занятий
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1
Тема 1. Международный туристский рынок
1. Международный туризм – состояние, тенденции, перспективы развития.
2. Значение международного туризма во внешнеэкономический отношениях между странами.
3. Предпосылки появления идеальной модели выездного туризма.
4. Характеристика стран-доноров, стран-реципиентов.
5. Ситуация на туристском рынке России, роль выездного туризма.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2
Тема 2. Международные туристские организации
1. Назначение международных туристких организаций. Их роль во внешнеполитической деятельности и в развитии туризма.
2. Цели и задачи, стоящие перед международными туристкими организациями.
3. Классификация международных туристких организаций. Коммерческие и некоммерческие учреждения. Ассоциации, союзы и др. объединения, способствующие развитию туризма на национальном и международном уровнях. Правительственные учреждения, определяющие государственную политику в области туризма. Межгосударственные объединения, содействующие туристскому движению.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3
Тема 3. Экономическая эффективность рынка выездного туризма
1. Позитивные и негативные стороны выездного туризма с точки зрения экономики стран.
2. Опыт индустриально развитых стран.
3. Государственное регулирование выездных туристких потоков, их роль и значение.
4. «Эгоистическая» модель выездного туризма.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4
Тема 4. Туроператор как ключевой элемент рынка выездного туризма
1. Основные функции и задачи туроператора.
2. Профессиональные требования к туроператору, необходимые личные качества, навыки и умения.
3. Особенности профессиональной деятельности туроператора выездного туризма. Профиль работы туроператора.
4. Флайтеры и нон-флайтеры.
5. Туроператорское лобби. Предпосылки возникновения.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5
Тема 5. Особенности выездного туризма
1. Выездной туризма как наиболее сложный и капиталоёмкий вид туроперейтинга.
2. Прямые и косвенные факторы, осложняющие выездной туризм по сравнению с другими видами туроперейтинга.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6
Тема 6. Специфика работа с консульскими службами и посольствами
1. Консульские службы и посольства в России.
2. Особенности работы с консульскими службами ряда наиболее популярных среди росийских туристов стран.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 7
Тема 7. Сотрудничество турооператоров и иностраных партнёров
1. Формы работы с иностранными партнёрами. Квотирование и его разновидности. Специфика работы во время выставочных мероприятий.
2. Осуществление расчёта между сторонами.
3. Услуги, оказываемые meet-компаниями.
4. Права и обязанности сторон.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 8
Тема 8. Сотрудничество туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий, средств размещения и питания.
1. Взаимоотношения с предприятиями гостиничной индустрии.
2. Классификация и категорийность средств размещения с учётом специфики той или иной страны.
3. Формы сотрудничества. Разовые заявки, комитмент, элотмент, безотзывное бронирование, повышенная комиссия, приоритетное бронирование.
4. Аренда гостиничного предприятия, апартаментов, др. средств размещения.
5. Взаимоотношения с предприятиями индустрии питания.
6. Организация питания в гостинице, отеле и т.д.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 9
Тема 9. Сотрудничество туроператоров и авиакомпаний. Регулярные и чартерные перевозки
1. География авиаперевозок. Российские и зарубежные авиакомпании. Авиационные альянсы.
2. Формы сотрудничества туроператора с авиакомпаниями. Регулярные и чартерные перевозки, фрахт воздушного судна. Выписка и реализация авиабилетов.
3. Права и обязанности сторон.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 10
Тема 10. Технология организация железнодорожных перевозок
1. Железнодорожная перевозка в составе тура за рубеж. Комбинированные маршруты: ж/д+авиа, ж/д+авто, ж/д+водный транспорт.
2. Бронирование и продажа железнодорожныъх билетов туроператом. Фрахтование ж/д вагонов. Предоставление услуг во фрахтуемых вагонах.
3. Права и обязанности сторон.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 11
Тема 11. Технология организация автотранспортных перевозок
1. Услуги автотранспортных хозяйств. Международная классификация автобусов.
2. Разработка маршрута с использованием автотранспортного средства.
3. География автобусных туров. Разработка автобусного тура.
4. Аренда автотранспортного средства.
5. Права и обязанности сторон.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 12
Тема 12. Технология организация круизных маршрутов
1. «Круизный бум» на рынках стран мира. География круизных маршрутов.
2. Крупнейшие круизные компании, типы судов, каютный фонд.
3. Формы работы с круизными компаниями. Фрахтовка судна.
4. Российские компании, занимающиеся круизными маршрутами, их характеристики, профиль работы. Разработка круизного маршрута.
5. Права и обязанности сторон.
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 13
Тема 13. Сотрудничество турооператоров и зарубежных экскурсионных компаний
1. Взаимодействие экскурсовода, гида-переводчика с туроператором.
2. Виды экскурсионного обслуживания.
3. Сопровождение туристов гидом-переводчиком.
4. Профессионально-квалификационные требования к экскурсоводу, гиду-переводчику.
