Спектр услуг включает:
·Графический дизайн.
·Разработка фирменного стиля и (или) адаптация существующего для использования в Сети.
·Создание эксклюзивных иллюстраций, пиктограмм, фирменных персонажей и многого другого, что сделает ваш сайт прекрасным и удивительным.
·Разработка элементов мультимедиа (Flash-анимация, DHTML, видео, аудио).
Интернет-консалтинг
Общеизвестно, что в области электронного бизнеса только обширные знания и практический опыт могут обеспечить точность производимой оценки, эффективность и успешность предлагаемых рекомендаций и бизнес решений.Для помощи в обеспечении партнеров основополагающей информацией для принятия решения о сотрудничестве, а также для облегчения совместного использования знаний и опыта компания «Гарант-Парк-Интернет» представляет предлагаемые услуги через три основных направления комплексных Интернет решений:
·имидж
·бизнес
·сообщество
Предлагая доступные и исчерпывающие консультации по структуре рынков основных направлений электронного бизнеса и тенденциям их изменения, компания преданна идее обеспечения своих партнеров конкурентными преимуществами в указанных областях.
Темп изменений, который мы видим на рынке, беспрецедентен. Идея относительно электронного бизнеса как отдельной и отличной от других альтернативы развития потерпела крах. Сейчас игроки или находят способы делать Интернет центром их стратегического бизнес планирования или рискуют потерять актуальность в сегодняшней конкурентной среде.В отличие от стратегий многих консультирующих фирм компания сосредотачивается только на Интернет и его использовании для создания имиджа, бизнеса, сообщества и удовлетворения конечных пользователей. В результате, компания способна быстро идентифицировать и интерпретировать проблемы, стоящие перед клиентом, затемсоздавать и осуществлять стратегию, которая отвечает всем аспектам наших обязательств.
Дополнительно компания оказываетуслуги по web-аудитуиуслуги по координации Интернет-проектов.
Центральная идея стратегии создания и развития Интернет заключается в том, что это высоко-сложное средство связи с потенциалом проведения коммуникаций между миллиардами индивидов. Как может использоваться мощь этой среды? Только через осторожное, профессиональное и интеллектуальное планирование.
"Гарант-Парк-Интернет" разрабатывает эффективные и гибкие интернет- стратегии, для наших партнеров проходя вместе с ними все шаги на пути к успеху, что является основой подхода компании "Гарант-Парк-Интернет".
Инернет-стратегия
Основные услуги в области бизнес-стратегии включают:
·исследование и поиск стратегии расширения бизнеса в Интернет;
·экспресс оценка и предложение бизнес решения/видения;
·бизнес разработка нововведений;
·конкурентный анализ и исследование в Интернет.
Основные услуги в области бренд-стратегии включают:
·оценка и анализ существующей марки и опыта марки;
·исследование и креатив по продвижению и по возможностям изменения опыта марки;
·разработка фирменного стиля в Интернет.
Координация Интернет-проектов
Очевидно, что для получения реального, ощутимого эффекта от электронного бизнеса необходимы достаточно долгое время и большие материальные вложения.
Успешный практический опыт компании показывает, что для повышения эффективности инвестиций особенно необходимо иметь детально проработанный и профессионально составленный проект, содержащий описание как организационных, так и технологических этапов создания Интернет-системы.Специалисты компании «Гарант-Парк-Интернет» считают, что для успешного результата при создании Интернет-системы подход к ее созданию должен быть целостным. Поэтому каждой компании необходимо пройти через этапы предварительного анализа и исследований, подбора координатора всей деятельности по созданию системы, собственно проектирования, подбора коллектива исполнителей, реализации проекта, контроля исполнения, завершения проекта и далее плавно перейти к ее эволюционному развитию и надежной поддержке.
Предлагая доступные и исчерпывающие консультации по структуре рынков основных направлений электронного бизнеса и тенденциям их изменения, компании оказывает следующие услуги:
·координация деятельности по созданию Интернет-систем
·проектирование Интернет-систем
·подбор коллектива исполнителей Интернет-проектов
·контроль реализации Интернет-проектов
·развитие Интернет-проектов
Web-аудит
Цель web-аудита - составление пакета рекомендаций по обоснованному улучшению оформления, оптимизации информационной структуры и технологических решений сайта Заказчика в результате комплексной экспертной оценки сайта.
Компания проводит следующие работы:
Экспертная оценка дизайнерского решения
Проводится оценка выбранного дизайнерского решения, его соответствия целям и задачам сайта. Анализируются композиционные, цветовые, шрифтовые решения. Изучается весь набор иллюстративных материалов на всех страницах сайта.
Аудит информационной структуры
Изучается информационная структура сайта, основные информационные блоки. Выявляются ошибки верстки (постранично), неудачные формы подачи информации. Исследуется система навигации по сайту, ее удобство для посетителя.
Технологический аудит
В процессе проведения работ исследуются технические решения, используемые для реализации всех разделов сайта, проводится сравнительный анализ с существующими технологиями, с технологиями, используемыми другими сайтами родственной тематики. В ходе аудита оценивается целесообразность использования тех или иных решений исходя из критерия "сложность решения - эффект воздействия на посетителя", вырабатываются рекомендации по использованию тех или иных решений при модернизации сайта. Исходные данные
Для максимальной глубины, полноты и эффективности исследований нам нужны следующие исходные данные:
·Web-сайт Заказчика (необходим доступ ко всем файлам сайта)
·Исходные коды программ (при необходимости)
·Технические описания работы отдельных модулей (при необходимости)
·Описания бизнес-процессов, возникающих при функционировании сайта, и другая необходимая информация.
Результат По итогам проведенной работы готовится отчет, содержащий результаты исследований, рекомендации по изменению дизайна, информационной структуры и использованию тех или иных технологических решений.
Реклама
Реклама в сети - это инструмент, использование которого является необходимым условием для успеха и популярности любого Интернет-ресурса, для эффективного создания и поддержания требуемого имиджа компании или мероприятия, для продвижения торговой марки на рынке и т.д.Даже если у Вас естьотличный ресурс,созданныйна основепродуманной стратегиии он уже размещен нанадежном серверес быстрым каналом в пространство Интернет, то Вы сделали только три шага на пути к цели.Следующим этапом будет информирование и привлечение, в качестве посетителей, представителей целевой аудитории Вашего Интернет-ресурса.Чтобы добиться в этом деле успеха, необходимо иметь обширные знания, богатый практический опыт, быть известным профессионалом в рекламе и приложить немало усилий.
При медиа-планировании, креативном процессе и проведении рекламных кампаний и промоушен-акций в сети Интернет мы плодотворно сотрудничаем с основными рекламными площадками и агентствами, благодаря этому мы не только знаем, какая форма рекламы и где даст наибольшую отдачу, но и можем обеспечить нашим клиентам наилучшие условия размещения.Регулярно предоставляемые подробные статистические данные о ходе рекламной компании и подведение промежуточных итогов позволяют проводить оперативные корректировки рекламной активности с целью повышения ее эффективности.
В компании «Гарант-Прак-Интрнет» всегда индивидуально подходят к потребностям клиентов и предлагают самые различные рекламные услуги:
·начальная раскрутка Интернет-ресурса;
·проведение узкоспециализированных рекламных акций;
·планирование и сопровождение глобальных долгосрочных рекламных кампаний в Интернет.
При этом в качестве методов Интернет-рекламы используется:
·баннерная реклама на коммерческих сайтах Интернет;
·коммерческие показы в ведущих баннерообменных сетях;
·регистрация в поисковых машинах и каталогах Интернет;
·оптимизация веб-сайта для роботов поисковых систем;
·e-mail реклама в специализированных почтовых рассылках;
·размещение информации в Интернет-конференциях, форумах, чатах, на популярных новостных сайтах, досках объявлений и т.д.
Услугами компании в области Интернет-рекламы уже воспользовались такие крупные клиенты какАэрофлот,телевизионный канал СТС,Министерство туризма Египта,Совет США по экспорту мяса птицы,Межтопэнергобанки др.
Поддержка
Компания «Гарант-Парк-Интернет» предлагает полный спектр услуг по поддержке сайтов своих клиентов, а именно:
·Техническая поддержка (размещение Web-сервера, подключение к Интернет, мониторинг работоспособности)
·Информационная поддержка (обновления Web-сайта)
·Развитие (выпуск новых версий, добавление сервисов)
Имидж
Имидж является важным фактором экономического и социального успеха любого предприятия, организации, политического движения, целой страны или отдельной личности.
Специальный интерес вызываеткорпоративный или организационный имидж, т.е. образ компании сформированный в общественном сознании, который является целостным восприятием, включающим понимание и оценку, организации различными группами общественности.
В условиях современных рыночных реалий любая представительская и публичная деятельность предполагает, что руководители и все работники фирмы должны заботиться об имидже своей компании. Сегодня уже недостаточно быть только профессионалами высокого класса. Ведь на современном рынке с его высокой конкуренцией важным условием успешной деятельности компании наряду со знаниями и профессиональным опытом становится корпоративный имидж.
Для того чтобы организационный имидж был действенным, он должен быть целостным. Поэтому каждой компании необходимо стремиться к укреплению своей общей структуры имиджа через развитиефирменного стиля,рекламу,работу службы PR, через создание собственной корпоративной культуры, через проведениецелевых мероприятий, через общее представление себя различнымгруппам общественностии др.
В отличие от стратегий многих, консультирующих в области имиджа фирм, компания акцентирует внимание и усилия только на сети Интернет и его применении для создания, корректировки или поддержки действенного позитивного имиджа. Как следствие, компания способна быстро определять и интерпретировать задачи, стоящие перед заказчиком, далее создавать и реализовывать стратегию по работе с имиджем в сети Интернет, которая отвечает всем аспектам пожеланий клиентов.
Корпоративный имидж
Понятие имиджа организации включает две составляющие:
1. информационную или описательную составляющую, которая представляет собой образ организации, в сознании индивидов или общественных групп;
2. оценочную составляющую, существующую в силу того, что любая появляющаяся информация об организации побуждает некие оценки и эмоции, которые могут обладать различной интенсивностью, могут приниматься или отвергаться.
Люди воспринимают имидж организации через призму своего прошлого опыта, ценностных ориентаций, общепринятых принципов, норм и т.д.Концепция разделения образа и оценки лишь условна. В реальности они неразрывно связаны.
Имидж организации может быть позитивным, негативным, нечетким. Целью организации является формирование позитивного имиджа. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он облегчает доступ организации к различным ресурсам: финансовым, информационным, человеческим, материальным.
Успешный процесс формирования корпоративного имиджа требует серьезного планирования, организации и контроля...
Итак, имидж организации можно рассматривать как существующую в сознании людей систему образов и оценок.
Сообщество
Интерактивность сети Интернет позволяет участникам сообщества вступать в контакты как с самой системой, так и с другими участниками, что приводит к постоянному возврату участника на этот сайт.
Таким образом, создается устойчивая и четко фокусированная аудитория - основа эффективности рекламных кампаний и продаж.
Среди наиболее часто используемых сервисов сайта-сообщества -тематические новости,форумы,чаты,опросы,тематические базы данных,доски объявлений,консультации экспертови многое другое.
Примерами сообществ служат наиболее развитыеонлайновые СМИ. Эти интернет-ресурсы не только публикуют информацию (вещают), но и дают возможность вступить в тематические дискуссии, задать вопросы, найти единомышленников.Создание популярного сообщества - процесс творческий и универсального рецепта не существует.
Бизнес
Ни для кого не секрет, что Интернет - это новая и быстроразвивающаяся среда ведения бизнеса. Бизнес-модели в интернет настолько же разнообразны, насколько разнообразны формы ведения бизнеса вообще: продажа товаров, оказание услуг, заключение сделок, поиск партнеров и налаживание с ними связей, освоение новых рынков - все эти бизнес-процессы могут быть выведены в интернет с целью достижения большей эффективности бизнеса. Электронная коммерция (e-commerce)
Системы электронной коммерции направлены на реализацию через сеть Интернет товаров и услуг конечным потребителям. Основные задачи, которые обязана решать такая система - формирование и удовлетворение потребностей покупателей.
Основой системы электронной коммерции является торговая система илиинтернет-магазин. Помимо этого, для более эффективного удовлетворения потребностей покупателя, в системе реализуютсядополнительные сервисыдля покупателей.
Как показывает мировой опыт, в сети интернет можно торговать практически любым видом товаров:информация,оргтехника,расходные материалы,строительные материалы. Эффективным способом организации торговли через интернет является созданиесупермаркетов.
Системы "бизнес-для-бизнеса" (B2B)
Системы "бизнес-для-бизнеса" создаются с целью создания или повышения эффективности деловых отношений между участниками рынка.Задачи, которые решают эти системы очень разнообразны: минимизация накладных расходов в схемах логистики, поддержка каналов дистрибьюции, информационное обеспечение сегмента рынка, биржевая торговля, заявки и предложений участников рынка и многие другие.
Системы, ориентированные на максимальное решение задач в какой-либоотраслиприобретают в мире все большее значение и становятся центрами "доверия" участников рынка.
Этапы создания бизнес-системы
Создание любой бизнес-системы в интернет состоит из нескольких важных этапов:
·формирование стратегиивывода бизнеса в интернет;
·определение места интернет-бизнеса в общем бизнес-процессе компании;
·определение сервисных возможностей системы, проектирование;
·выбортехнологическогоидизайнерскогорешения;
·маркетинговые мероприятия, направленные на привлечение целевой аудитории;
·Анализ результатов и определение путей дальнейшего развития системы.
Подходы к ценообразованию
В компании «ГПИ» применяются два подхода к ценообразованию. И зависит это от характера этих работ.
Итак, всю деятельность компании условно можно разделить на "проектную" (выполнение работ, услуг под конкретного заказчика) и "сервисную" (дистрибуция собственных готовых продуктов, готовых решений, типовых услуг).
Проекты разные, но применяется к ним одна методика подсчета стоимости.
Упрощенно ее можно описать такой формулой:
Ст= (Сб + Нп) / И * Ип
Ст - стоимость проекта
Сб - стоимость содержания компании в мес.
Нп - норма прибыли компании в мес.
Ис - суммарное количество всех «исполнителей» компании в месяц. Надо учесть, что понятие «исполнитель» не включает в себя сотрудников непосредственно не участвующих в кодировании, верстке, дизайне и
тестировании. Менеджеры, маркетологи, руководство и бухгалтерия в понятие "исполнитель" не входят.
Ип – общее количество времени, затраченное на реализацию конкретного проекта «исполнителями» в чел/мес.
Пришли к такой методике не случайно. В любом проекте существует значительный объем не формализуемой деятельности – работы менеджера. Учесть ее и положить на себестоимость конкретного проекта очень сложно (у менеджера не один проект в работе). Еще сложнее учесть общефирменные расходы в конкретном проекте.
Существует некоторые корректировки:
По опыту компании при работе с государственными структурами и крупными корпорациями эти параметры необходимо увеличивать и не из-за откатов, но т.к. в таких проектах резко увеличивается менеджерская работа.
Для постоянных клиентов цифры могут быть уменьшены.
В любом случае компания «ГПИ» ведёт открытый диалог с клиентом. Еще лучше, когда известен клиентский бюджет проекта.
Для услуг «сервисных» применяется формальный подход в ценообразовании.
Ко второй группе можно отнеси совершенно разные по видам и объемам работы.
| Вид работ |
Примеры |
Дистрибуция собственных готовых продуктов в области поиска и анализа информации (RCO), |
Тюменская Нефтяная Компания, ИТАР-ТАСС, МВД РФ, ФСБ РФ, ФСНП РФ, МПС РФ, ГосДума РФ, ФАПСИ РФ, НТВ+, Автобанк, Фонд "Общественное мнение" (ФОМ), Филип Моррис, Авикомп Сервисез, СТС, Минфин РФ и др. |
| Продажа или аренда готовых решений |
Metric Commerce Oprimizer |
http://shop.vira.ru,http://www.ramis.ru,http://www.caa.ru/,
полный список есть здесьhttp://www.metric.ru/portfolio.htmсправа ниже по скролингу |
|
Metric Site Oprimizer |
·информационный Интернет-ресурс "Открытая Экономика" (см.http://www.opec.ru/),
·web-сайт журнала «Компания» (см.http://www.ko.ru) и др. |
| Размещение сервера (co-location) |
www.Hi-fi.ru, «КВЦ Сокольники» и др. |
Выделенный сервер (dedicated server) |
ТНК, СТС - аренда сервера и всего комплекса обслуживания сервера, и др. |
Хостинг. |
МВО, MONROE (Представительство компании Теннеко), Gillette, NTV International, ROSMEBEL.RU, Абитаре - Сеть мебельных магазинов и др. Всего более 200. |
Для оценки работ в таких «чистых» (без доработок, которые рассчитываются по первой схеме) проектах по MCO и MSO применяется следующая методика. Упрощенно ее можно описать.
Оцениваются:
S1=затраты на создание продукта деленные на 10 + затраты на его разовое внедрение (настройка, обучение заказчика, изменение дизайна на основе шаблонов и т.д.);
S2=цена конкурентов на подобные решения;
S3=средняя цена из практики продаж нашей компании подобных решений;
Цена продукта (MCO и MSO) для продажи в собственность выбирается:
минимальная = S1,
рекомендуемая = 0,9*минумум(S2,S3),
максимальная = максимум(S2,S3).
Выбор в промежутке от минимальной до максимальной цены - это компетенция менеджера, который общается с клиентом. Это его свобода для скидок и т.д.
Так, продажа «по прайсу»: MCO – 1200$, MSO – 420$.
Цена продукта для аренды (MCO и MSO), если говорить упрощенно, выбирается так, чтобы за год возможной аренды получилась цена как в случае покупки в собственность. Т.е. в случае аренды получается тоже интервал цен для скидок и индивидуальной работы с клиентом.
Так, аренда (включая размещение и поддержку на нашей технической площадке) MCO – 100$ в мес., аренда MSO – 35$ в мес.
Ценообразование по продукты RCO очень сложное и зависит от частоты процессора, от количества лицензий, от условий поддержки и т.д., практически повторяет методику расчета цены самого Oracle.
Компания в основном поддерживает открытый механизм расчета цен. Партнеры и клиенты знают, почему что-то конкретное стоит столько-то. При использовании прошлых наработок в решениях, это учитывается: обычно для данного конкретного клиента учитывается только стоимость дополнительных затрат на «адаптацию» (встраивание), наработок к конкретному решению.
Основные виды маркетинговой и PR деятельности компании ГПИ.
Работа со СМИ.
Субъекты: сотрудник ГПИ ответственный за СМИ, сотрудник СМИ, с которым установлен контакт, дополнительно привлекаемые сотрудники ГПИ.
Объекты и дела: статьи, пресс-релизы, новости, заметки, совместные акции (конференции, презентации, выставки, программы).
Направления работы со СМИ:
·фоновые отношения – «дружба и понимание» (общение, симпатия, согласие),
·размещение материалов (статьи, пресс-релизы, новости, заметки),
·размещение рекламы (модули, статьи, заметки),
·совместные акции (конференции, презентации, участие в выставках, маркетинговые программы).
Форма и общее:
Основные наши намерения: сформировать четкий и позитивный имидж в глазах публики, сообщить о своих достижениях, услугах, продуктах и т.д., получить клиентов, при условии минимизации затрат. Это достигается путем создания publicity1нашей компании, а на прямую рекламу в СМИ идем только если мы уверены на своем опыте в окупаемости затрат, до этого мы предлагаем предоставить нам этот опыт, т.е. сначала опубликовать что-то о нас (пару статей или пресс-релизов) для определения отклика целевой аудитории. Основной наш интерес – это упоминание нашей компании в СМИ рядом с тем, с чем мы хотим позиционироваться рядом (лидеры рынка, успех, крупные и счастливые заказчики, индивидуальное отношение к клиенту, гибкая ценовая политика, высокая технологичность компании и т.д.) при условии минимизации затрат. Все это достигается упоминанием в контенте СМИ или оригинальной рекламой. Реклама в справочниках идет в основном на основании анализа предыдущих результатов отклика от этих изданий или на основе тщательной проработки их предложений. В первую очередь за рекламу в справочниках мы предлагаем наши услуги направления RCO.
