РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Покупательское поведение. Реферат.

Разделы: Экономика и управление | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 5 из 5
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 






2. Ценностно-экспрессивная функция. Обычно потребители формируют позитивное отношение к предметам тогда, когда эти предметы позволяют им проиллюстрировать свои ценности – личность, образ жизни или характер, т.е. к продукции которая соответствует основным культурным ценностям и образу жизни предпочитаемые этими потребителями. Торговцы пытаются стимулировать процесс формирования позитивного отношения к своей продукции путем создания ассоциаций между конкретной продукцией и определенным образом жизни.
3. Защитная. Потребители формируют определенные отношения с целью защитить себя от внешней опасности или внутренних негативных ощущений. Это отношения носящие защитный характер, являются устойчивым, глубоким и трудно поддается изменениям вследствие того, что идет из глубины самосознания человека.
4. Осведомительная функция. Иногда потребители формируют отношение к продукции чтобы на его основе организовать и упростить сведения об окружающей обстановке, и превратить их в легко применимые системы оценки, которые можно использовать для упрощения процесса восприятия решения.
Все перечисленные функции не исключают друг друга. Отношения человека являются отражением сочетания всех функций. поведение может не всегда быть зависимым от отношений человека.

======2======

I. Трехкомпонентные модели отношений.
Включает:
1) когнитивное знание
2) аффект (ощущение)
3) волевая, предрасположенность к действию

1. Состоит из знании потребителя о продукции, марке и торговце. Знание обычно приобретает форму мнения.
2. Это чувства и эмоции потребителя, которые он испытывает по отношению к продукции. Эта оценка базируется на когнитивном мнении, которая взвешивается в контексте нужд потребителей.
3. Предполагает намеренья потребителя действовать определенным образом по отношению к продукции. Предрасположенность к покупке.
Трех компонентные модели делают очевидным то, что поведение включает знание, ощущение и действие.
II. Много атрибутные модели
Эти модели подчеркивают множество атрибутов, т.е. свойств предмета и предполагают что отношение человека к предмету является результатом совокупной оценки каждого атрибута. Эти модели включают 3 компонента:
1) Атрибуты (свойства) по которым предмет оценивается.
2) Мнение о том, имеет ли предмет тот или иной атрибут или нет.
3) Оценка значения каждого атрибута в определении общего отношения человека к предмету.
При оценки продукции общее отношение потребителя к предмету является совокупностью его мнений о каждом атрибуте, а также оценки значения этого атрибута для обеспечения необходимых выгод.
III. Модели отношения к рекламе
Показывают что потребители формируют свои суждения и мнения в зависимости от того, при каких обстоятельствах реклама была ими воспринята.
В сочетании с оценкой продукции потребителей основанной на том как она представлена в рекламе эти мнения и суждения формируют общее отношение к продукции.
Переменными величинами в таких моделях являются:
Где? Когда? При каких обстоятельствах? Реклама была увидена, а также эффективность рекламы в смысле ее способности вызывать негативное влияние, т.е. реклама влияет не только на отношение потребителей к самой рекламе, но также на его мнение о продукции, более того реклама влияет на отношение потребителей к новой продукции, больше чем к старой.

=====3=====

Поскольку отношения к продукции складываются из знания оценки и предрасположенности к действию его можно изменять изменяя эти компоненты.
Торговцы не могут изменить нужды потребителей, но они могут попытаться повлиять на их мнение, предпочтения и наклонности, путем предоставления информации о свойствах и преимуществах продукции, которую потребители используют для формирования отношений, а также путем –воздействия на социальную обстановку, которую потребители формируют отношением к продукции.
Для изучения изменений поведения людей существуют следующие теории:
1. Когнитивного диссонанса
2. Теория предположения
Хотя потребители стремятся действовать в соответствии с их знаниями и отношениями но иногда их поступки противоречат их отношениям.
1) Человек испытывает дискомфорт (когнитивный диссонанс) когда его знание отношения и действия будут находиться в противоречии друг с другом.
А) Человек может попытаться оправдать покупку снимая с себя ответственность за пользование товаром, знания которых имеет негативную оценку.
Б) человек может собрать дополнительную информацию, которая позволяет скорректировать его оценку.
2) Люди часто делают предположения относительно причин того, что происходит. Эти предположения могут касаться их собственного поведения, поведения др. людей или продукции и преимуществ, которые эта продукция имеет. Потребители обычно делают предположения, которые находятся в соответствии с их настоящем мнением, оценкой и действий.
Все предположения которые потребитель делает относительно своего собственного поведения могут привести к последующему изменению отношения.
Примером: служит метод когда торговец устанавливает существенное поощрение за небольшую покупку.
Потребители в свою очередь рассматривают свое собственное поведение как проявление того, что должны иметь позитивное отношение к продукции и в дальнейшем склонны повторять покупку.

Proudly made by Alex&Guns™ . All rights reserved. Any unauthorized reproduction, distribution or duplication of this product is strictly prohibited. Any copy holders of this product without the written consent or permission from K-Real will be a subject to severe civil & criminal penalties!!! Peace... And I’m outta hereПокупательское поведение

1

1

Стимул инициированный фирмой, прочее

Память

2


Таблица 3.3.
Показатель динамики и технического состояния ОПФ

Наименование показателя
1994
Уд. вес
1995
Уд. вес
1996
Уд. вес
1997
Уд. вес
1998
Уд. вес

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11

1. Коэффициент обновления %

4,0
х
2,6
х
9,3
х
15,8
х
0,7
х

2. Коэффициент выбытия %

6,1
х
2,2
х
0,4
х
1,1
х
-
х

3. Коэффициент износа %

4,0
х
33,4
х
32,5
х
61,6
х
56,9
х

4. Коэффициент годности %

96,0
х
66,6
х
67,5
х
38,4
х
43,1
х




Анализ данных таблицы 3.2. позволяет сделать следующие выводы. Наибольший удельный вес в составе основных фондов принадлежит машинам и оборудованию, которые возрастали за весь анализизуемый период от 44,0% в 1994 году до 58,3% в 1995 году, а в 1998 году уже составили 50,7%, т.е. немного больше половины всех основных фондов. Значительную долю занимают здания – 35,1% в 1994 году и 37,6% в 1998 году. На третьем месте – транспортные средства, несмотря на то, что из удельный вес снижается с 16,8% в 1994 году до 8,9% в 1998 году. Сооружения составляют незначительную долю 3,2% в 1994 году, возрастают в 1996 году до 4,6% и, наконец, в 1998 году составляют 2,4%. Еще меньшую долю занимают передаточные устройства и инструменты, производственный и хозяйственный инвентарь – 0,5% и 0,3% соответственно. В 1995 году доля передаточных устройств возрастает до 1,4%. В 1996-1998 годах передаточные устройства отсутствуют. Удельный вес инструментов, производственного и хозяйственного инвентаря возрастает до 0,6% в 1997 году и, наконец, в 1998 году равняется 0,4%, т.е. снова снижается.
Важное значение имеют также показатели движения основных средств (таблица 3.3.); коэффициент обновления (формула 2.3.) и коэффициенты выбытия (формула 2.4.).

Значение коэффициента обновления в 1994 году составил 4,0%. В 1995 году снижается до 2,6%, затем возрастает до 15,8% в 1997 году и в 1998 году составляет уже 0,7%. В отличии от коэффициента обновления значение коэффициента выбытия в 1994 году составляет 6,1%, т.е. больше.

В 1995 году этот показатель снижается до 2,2%, в 1996 году – до 0,4%, а затем повышается в 1997 году до 1,1%. Выбытия основных средств 1998 году не было и, соответственно, коэффициент не рассчитывался. Кроме 1994 года значения коэффициента обновления больше значений коэффициента выбытия, что свидетельствует об обновлении основных производственных фондов.
Степень износа основных средств определяется с помощью коэффициентов износа (формула 2.5.) и годности (формула 2.6.), которые характеризуют долю изношенной и неизношенной частей основных фондов.
Явной тенденции к понижению или к увеличению коэффициента износа и коэффициента годности не имеют, однако коэффициент износа значительно возрастает с 4,0% в 1994 году до 56,9% в 1998 году.

А коэффициент годности снижается с 96,0% в 1994 году до 43,1% в 1998 году.

Фактически увеличение коэффициента износа и уменьшение коэффициента годности указывает на ухудшение технологического состояния основных производственных фондов.
Следующим шагом в оценке экономического потенциала и источников его формирования является анализ структуры оборотных средств и его элементов (таблица 3.4.)


Таблица 3.4.
Состав и структура оборотных средств (в тыс. руб.)

Наименование показателя
1994
Уд. вес %
1995
Уд. вес %
1996
Уд. вес %
1997
Уд. вес
%:
1998
Уд. вес
%

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

I. Оборотные фонды,
в том числе:

452569,5
22
2720861
44,8
4168000
41,5
5243000
40,4
5899000
40,0

1. Производственные запасы

331019,5
16,1
2564680
42,2
3684000
36,7
4443000
34,3
47417000
32

2. Незавершенное производство

105943,5
5,1
128335,5
2,1
396000
3,9
516500
4,0
780000
5,3

3. Расходы будущих периодов

-
-
1427,5
0,02
20500
0,2
72500
0,5
85500
0,6

4. МБП

15606,5
0,8
26418
0,4
67500
0,7
211000
1,6
316500
2,1

II. Фонды обращения
в том числе:

1606364,5
78
3351912,5
55,2
5881000
58,5
7723000
59,6
8865000
60,0

1. Готовая продукция

107974
5,2
364982,5
6,0
1157000
11,5
2001500
15,4
2196000
14,9

2. Товар отгруженный

379603,5
18,4
279827
4,6
-
х
867000
6,7
2121000
14,4

3. Денежные средства

611925,5
29,7
1220301
20,1
1251500
12,4
1254500
9,7
1262500
8,5

4. Дебиторская задолженность и прочие активы

506861,5
24,6
1486802
24,5
3472500
34,6
3600000
27,8
3285500
22,2

Итого оборотных средств

2058934
100
6072773,5
100
10049000
100
12966000
100
14764000
100




     Страница: 5 из 5
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка