Уровни турбулентности среды

Характеристики	Стабильный (1)	Реагирующий (2)	Ожидающий (3)	Инициативный (4)
(1) Стадия жизненного цикла спроса (2) Темп роста спроса (3) Изменчивость технологии (4) Изменчивость структуры рынка (5) Вероятность прорывов (6) Социальное давление (7) Разнообразие технологий (8) Потребность в капитале (9)Рентабельность (10) Уровень устаревания технологии (11) Интенсивность технологии	Угасание роста или фаза зрелости Медленный Медленная Медленная Низкая Нет Нет Низкая Высокая Низкий Низкая	Ранний рост Ускоряющийся Медленный Умеренная Низкая Умеренное Низкое Высокая Высокая Низкий Низкая	Завершается рост Замедляющийся Быстрый Медленная Умеренная Сильное Умеренное Умеренная Умеренная Высокий Высокая	Возникновение или упадок Быстрое ускорение или замедление Прерывистый Прерывистая Высокая Очень сильное Высокое Очень высокая Низкая Прерывистый Высокая

Таблица 1. Конкурентные и предпринимательские факторы

Характеристика	Конкурентное поведение	Предпринимательское поведение
Частота Направление изменений Изменение по отношению к прошлому Возможность обращения к традиционным способностям Знание проблемы Цена информации Структура проблемы Предсказуемость результата Риск	Серийность и последовательность Являются продолжениями прошлого Небольшая Высокая Связано с опытом Низкая Хорошо структурирована Риск и неопределённость Низкий или средний	Случайность, эпизодичность Большие Низкая Новая Высокая Слабо структурирована Частичное и полное незнание Средний или очень высокий

Таблица 6. Типы организационной культуры

Характеристики культуры

Внутренние характеристики

	Стабильный (1)	Реагирующий (2)	Ожидающий (3)	Инициативный (4)
(1)Ценности руководства	«Некраскачивать	«Бить кулаком	«Планировать	«Мечтать
	лодку»	в грудь»	наперед»	о будущем»
(2) Фокус поведения	Повторяющиеся	На эффективности	На синергетической	Глобальная
	операции		эффективности	эффективность
(3) Сигнал, вызывающий	Кризис	Неудовлетворитель	Ощущение надви	Продолжительный
реакцию организации		ные показатели	гающихся угроз	поиск
на изменение		деятельности	и возможностей
(4) Реакция на изменения	Отвергается	Принимается	Ускорение	Поиск
(5)Источник альтернатив	Случайный	Прошлый опыт	Прошлый опыт	Все будущие воз
			и экстраполяция	можности, вклю
			его на будущее	чая те, что не свя
				заны с прошлым
				опытом
(6) Отношение к риску	Отвергается	Принятие известной	Поиск известных	Поиск компромис
		степени риска	рисков	са между риском
				и прибылью
(7) Цели ответа	Восстановление	Минимизация	Улучшение	Максимально
на внешние	статус-кво	нарушений	показателей	возможный
воздействия		организационной	деятельности	потенциал
		эффективности		деятельности

Таблица 7. Типы способностей руководства.

Характеристики культуры

Внутренние характеристики

	Стабильный(1)	Реагирующий(2)	Ожидающий(3)	Инициативный(4)
(1) Разрешение проблем	При появлении проблем, метод проб и ошибок	При появлении проблем, диагностика	Хорошо структурированная организация, направленная на предсказание	Плохо структурированное, творческое
(2) Фокус власти	Производство	Производство/ маркетинг	Маркетинг/ исследования и разработки	Общее управление
(3) Система менеджмента	Руководства по политике и процедурам	Контроль, бюджеты	Долгосрочное планирование и бюджеты	Стратегическое планирование, совместное руководство, планирование способностей
(4) Система управленческой информации	Неформальные прецеденты	Формальная, основанная на прошлой деятельности	Потенциальное будущее при сохранении окружения	Глобальный будущий потенциал
(5) Наблюдение за средой	Нет	Нет	Экстраполированный прогноз	Анализ трендов,построение экономических, технологических,социальных и демографических сценариев
(6) Технология управления	Инженерное искусство	Анализ показателей, анализ инвестирования капитала	Оперативные исследования, компьютерный анализ сделок	"Что если…", анализ приобретений, анализ воздействий, множественные сценарии

Таблица 3. Сравнение профилей менеджеров

Конкурентные	Предпринимательские
Взгляд на мир	Взгляд на мир
Направлен внутрь:	Связан с:
фирмы,	внешней средой,
отрасли,	несколькими отраслями,
страны (региона),	несколькими странами,
культуры	несколькими культурами
Личные ценности	Личные ценности
Экономические стимулы	Экономические стимулы
и власть	И самоотдача
Стабильность	Изменчивость
Подчинение	Отклонения
Навыки	Навыки
Приобретаются с опытом	Приобретаются с карьерой
Популярный лидер	Харизматический лидер, политик
Проявляет участие	Создает видение проблемы
Устанавливает цели	Решает новые проблемы
Решает знакомые проблемы	Решает проблемы творчески
Решает проблемы интуитивно	Берет на себя ответственность за риск
Берет на себя ответственность за известный риск	Его не интересуют причины
Доискивается до сути проблем	встретившихся трудностей
Контролирует деятельность	Контролирует творчество
Планирует, основываясь на	Планирует, основываясь на
прошлом	предпринимательских взглядах

Таблица 2. Сравнение профилей организаций

Характеристика

Поведение

	Конкурентное	Предпринимательское
Цель Задачи Система ответственности Информация Проблемы Стиль лидерства Организационная структура Система планирования Решение проблем руководством фирмы (а) Стимулы к действию (б) Поиск альтернатив	Оптимизация уровня рентабельности Достижение ранее сформулированных целей (1) Поощрение стабильной, эффективной работы (2) Вознаграждение за прошлую деятельность (3) Штрафы за отклонения (1) Внутренняя: показатели деятельности (2) Внешняя: известные | возможности Повторяющиеся, знакомые (1) Популярность среди сотрудников (2) Призыв к новым значительным усилиям (1) Стабильная или расширяющаяся (2) Производственные направления сгруппированы в соответствии с процессом потребления ресурсов (3) Связи между видами деятельности свободные Долгосрочное планирование (1) Ориентация на достижение целей (1)Опора|на прошлый опыт	Оптимизация потенциала рентабельности Определяются из взаимодействия возможностей и способностей фирмы (1) Поощрения за творческий подход и инициативу (2) Наказания за отсутствие инициативы (1) Внутренняя: способности (2) Внешняя: новые будущие возможности Неповторяющиеся, новые (1) Харизма (2) Положительное отношение к переменам (1) Непостоянная, меняющаяся структура (2) Виды деятельности сгруппированы по проблемам (3) Связи между видами деятельности свободные Стратегическое планирование (1) Поиск новых возможностей (1)Созидательные альтернативы