Анализ рынка сотовой связи Санкт-Петербурга. Реферат.

Страница: 2 из 2
<-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2

http://www.sotovik.ru/spb/map_fora.htm
Рис.5. Карта покрытия сетью FORA в Санкт-Петербурге и Лен. Области

2.5. Петросвязь

Стандарт сети:
IS-95 (CDMA800)
"Петросвязь" - самый "скромный" оператор в Северо-Западном регионе. В зоне охвата сети - города Всеволожск, Выборг, Гатчина и Кириши. Первый абонент подключился 20 июля 1999 года. В середине 2002 года оператор обслуживал чуть более 8.000 абонентов.
Стандарт IS-95, используемый оператором "Петросвязь", основан на технологии CDMA (Code Division Multiple Access - "Технология многостанционного доступа с кодовым разделением каналов"). Стандарт распространен в основном на территории Северной Америки и Азии. В России он не имеет статуса мобильного. Таким образом, отечественные CDMA-операторы официально могут предоставлять услуги только фиксированной сотовой связи, когда телефон привязан к одной базовой станции. В действительности абоненты с CDMA-аппаратами беспрепятственно могут путешествовать по всей зоне покрытия, не испытывая каких-либо неудобств от "неофициальности" данной мобильной связи.
Из дополнительных услуг "Петросвязь" предоставляет:
- Переадресацию вызова
- Удержание вызова
- Ожидание вызова
- Конференц-связь
- Прием и передачу факсимильных сообщений (только для владельцев стационарных телефонных терминалов)
- Прием и передачу данных (только для владельцев стационарных телефонных терминалов).
Вывод:
"Петросвязь" предоставляет качественную и недорогую связь в нескольких городах Ленинградской области. Абонентская база более чем скромная, поэтому вероятность перегрузки сети минимальна. Что касается дополнительных услуг, то их список не слишком насыщен: оператор не реализует такие услуги как SMS, WAP, загрузку мелодий/картинок и многие другие возможности, поддерживаемые стандартом IS-95.

Таблица 5

Характеристика оператора сотовой связи:
Петросвязь

Достоинства	Недостатки
Высокое качество цифровой связи благодаря стандарту IS-95 (CDMA800).	Небольшая зона покрытия.
Низкая стоимость услуг (от 0.02 USD за минуту разговора).	Невозможность смены аппарата без его перепрограммирования.
Высокая потенциальная емкость сети и, как следствие, низкая вероятность перегрузки в пиковые моменты.	Отсутствие роуминга.

http://www.sotovik.ru/spb/map_petrosvjazj.htm
Рис.6. Карта покрытия сетью Петросвязь в Санкт-Петербурге и Лен. Области

2.6. Скайлинк (SkyLink)

Стандарт сети:
IMT-MC-450 (CDMA2000, CDMA-450)
"СКАЙЛИНК" (SkyLink) - сотовая сеть, принадлежащая компании «Дельта Телеком». Официальное открытие сети состоялось 16 декабря 2002 года. Главное отличие оператора в том, что он предоставляет сотовую связь на основе технологии CDMA2000. Это позволяет получить высокоскоростной обмен данными (до 153 кбит/с), что открывает широкие возможности использования мобильного Интернета (как с ноутбуком, так и с одним мобильным телефоном), приема и отправки солидных объемов данных, обмена электронной почтой с прикреплением файлов большого формата и т.д.
Область покрытия первых 60 базовых станций распространяется пока только на Санкт-Петербург и ближайшие пригороды (Пушкин, Колпино, Красное село, Сестрорецк). Услуга роуминга пока не предоставляется: SkyLink – единственная сеть стандарта CDMA2000 в России. Однако представители компании обещают, что в течение 2003 года будет осваиваться вся область лицензионного покрытия, включающая кроме Петербурга и Ленобласти, еще Карелию, Псковскую и Новгородсую области. В середине 2003 года ожидается также вступление в строй московской сети CDMA2000, с которой предполагается наладить роуминговые отношения. Планы компании на ближайшее будущее – подключить 300.000 абонентов на Северо-Западе.

Таблица 6

Характеристика оператора сотовой связи:
SkyLink

Достоинства	Недостатки
Высокое качество цифровой связи благодаря стандарту IMT-MC-450.	Небольшая зона покрытия.
Высокоскоростной обмен данными (до 153 кбит/с).	Невозможность смены аппарата без его перепрограммирования.
Высокая потенциальная емкость сети и, как следствие, низкая вероятность перегрузки в пиковые моменты.	Отсутствие роуминга.
Чистое звучание речи и отсутствие посторонних шумов

http://www.skylink.spb.ru/coverage/
Рис.7. Карта покрытия сетью SkyLink в Санкт-Петербурге и Лен. Области

Заключение

В декабре 2001 года на рынке сотовых операторов связи СПб появился серьезный конкурент – МТС. Но по итогом ушедшего года очевидно, что в Петербурге "ТелеСистемам" не удалось отвоевать у "МегаФона" сколько-нибудь заметную часть "богатых" - корпоративных и многоговорящих - клиентов. (Для справки: в столице "корпоративщики" составляют около 14% от всей абонентской базы компании и генерируют 40% выручки). По показателю средней ежемесячной выручки от продажи услуг в расчете на одного абонента ARPU (Average Revenue Per User) Петербург заметно отстает от подавляющего большинства региональных сетей МТС.
Правда, с нового года "ТелеСистемы" увеличивают стоимость исходящих звонков внутри местной сети в 10 раз - до 10 центов в минуту. Ожидается, что за счет новой маркетинговой инициативы показатель средней ежемесячной выручки от продажи услуг в расчете на абонента вырастет с нынешних 15,8 USD до 18,5 USD.
Вместе с тем, уровень проникновения сотовой связи в нашем городе уже преодолел 30%-ный рубеж, и рынок вплотную приблизился к точке первоначального насыщения. Уже во втором квартале 2003 года GSM-операторы могут зафиксировать замедление прироста абонентской базы. В этой ситуации одним из главных инструментов конкурентной борьбы станет снижение тарифов, что, разумеется, повлечет за собой сокращение показателя средней ежемесячной выручки от продажи услуг в расчете на абонента.
Несмотря на стремительное продвижение "ТелеСистем", "МегаФон" остается лидером СПб рынка сотовой связи - и в "количественном", и в "качественном" исчислении. Компания обслуживает чуть менее 60% от общего числа местных пользователей мобильной связи (против 68% на начало года). В то же время у двух других участников рынка - "Дельта Телеком" и Fora Communication - прирост клиентской базы существенно замедлился. В результате в 2002 году у каждой из компаний рыночная доля сократилась практически вдвое - до 4% и, соответственно, 2%.
В 2003 году в нашей стране начнется полномасштабное развитие услуг, реализованных на базе технологии GPRS (General Packet Radio Services - "протокола пакетной передачи данных"). В их числе - услуги мобильного доступа в Интернет (на скорости до 40 Кбит/сек) и служба мультимедийных сообщений Multimedia Messaging Services (MMS), которая, в частности, позволяет абонентам обмениваться графическими, а также аудио- и видеофайлами, чей размер не превышает 30 Кбайт.
По оценкам J'son
& Partners, в следующем году суммарная выручка отечественных операторов от продажи услуг, реализованных на базе GPRS, может составить до 50 MUSD. Помимо сотовых компаний, большие надежды на GPRS возлагают производители и продавцы "трубок", которые ожидают существенного увеличения спроса на телефоны с поддержкой пакетной передачи данных.
В некоторых регионах, в том числе и в СПб, уже началась тестовая эксплуатация сетей, поддерживающих технологии GPRS и MMS. В коммерческую эксплуатацию услуги на базе пакетной передачи данных запущены в Москве ("ВымпелКомом" и "МегаФоном") и в Новосибирской области (МТС).
Впрочем, GPRS может и не оправдать возложенных надежд. В России появляются сети, базирующиеся на технологии CDMA450, которая поддерживает почти в 4 раза более высокую, нежели в GSM/GPRS-сетях, скорость передачи данных. Отечественные аналитики осторожно называют новую технологию "темной лошадкой". Куда более оптимистично настроены западные эксперты. Так, в исследовательской компании Datacomm Research Company считают, что внедрение CDMA450 может вынудить "некоторых GSM-операторов пересмотреть свою стратегию развития - как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе".

Список источников

В данном реферате использовалась информация со следующих Internet сайтов:
1.http://www.sotovik.ru
2.http://www.nwgsm.com:8101
3.http://www.mts.ru
4.http://www.spb.mts.ru
5.http://www.deltatelecom.ru
6.http://www.fora.spb.ru
7.http://www.rtcom.spb.ru
8.http://www.skylink.spb.ru
9.http://www.amobile.ru
10.http://www.mobilerussia.ru
11.http://www.teleservice.spb.ru
1

По результатам опроса потенциальных конечных потребителей продукции АО "Мастер", были определены предпочтительные каналы рекламы видеотехники.
Наиболее удобным каналом рекламы для потенциальных покупателей телевизоров являлось телевидение - 80% респондентов, что в 2 раза превышало аналогичный показатель для газет и более чем в 9 раз - для журналов.
Наиболее популярными каналами телевидения являлись OPT, PTP и НТВ. Для телеканалов ОРТ и PTP предпочтительное время рекламы телевизоров АО "Мастер" - с 19 до 22 часов. После 22 часов на данных каналах рекламная аудитория резко сокращается, в то время как для канала НТВ с 22 до 23 часов она сохраняется.
Наибольшая рекламная аудитория практически на всех основных радиоканалах приходится на утренние часы (6:30 - 9:00). В дальнейшем аудитория уменьшается, а после 18:00 она очень мала.
Газеты являются вторым по популярности рекламным каналом телевизионной техники АО "Мастер". Общая закономерность: во всех исследуемых районах одной из самых читаемых и предпочтительных для размещения рекламы является газета "Аргументы и Факты". В каждом регионе рекламным каналом может быть местная газета.
Анализ конкурентной среды в перспективных регионах показал, что ведущие позиции на рынках рассматриваемых регионов занимали телевизоры известных мировых производителей видеотехники "Sony", "Panasonic", "Samsung", "LG Electronics", "Philips" и другие. Модели телевизоров этих фирм наиболее часто встречаются в торговых предприятиях регионов. Первые три фирмы предлагают свою продукцию в более чем трети торговых фирм любого из регионов.
Телевизоры стран ближнего зарубежья представлены в торговле большинства регионов в среднем в 10% фирм, исключая Москву и Московскую область, где их продают 1-2% магазинов.
Отечественные телевизоры также представлены более чем в 10% магазинов регионов (за исключением Москвы и Московской области, где они представлены в немногих магазинах).
Импортные телевизоры ведущих фирм, как правило, представлены в отечественной торговле широким ассортиментом цветных телевизоров. Наибольший удельный вес занимали телевизоры с диагональю экрана 51 и 54 см. В этих же рыночных нишах работали заводы стран ближнего зарубежья.
Отечественные телевизоры чаще занимают другие ниши: телевизоры с диагональю экрана 34, 37 и 61 см, кроме того, был велик удельный вес черно-белых моделей.
Анализ уровня цен на телевизоры с различными диагоналями экрана показал, что наиболее высокие цены имеют телевизоры иностранных фирм, имеющих высокий рейтинг в мире и ведущих активную рекламную политику на российском рынке ("Sony", "Panasonic", "Philips"). Отечественные телевизоры имеют более низкие цены, но тем не менее спросом практически во всех регионах не пользуются.

3. 2. Концептуальное содержание возможных маркетинговых решений по результатам исследования.
Анализ рынка телевизоров в России позволил сделать следующие выводы: а) наблюдается почти полное насыщение рыночных ниш и ужесточение конкуренции во всех классах и стоимостных группах телевизоров; б) просматривается тенденция к постепенной переориентации покупательского спроса с простых моделей телевизоров с диагональю экрана 37 см на более сложные и технически совершенные телевизоры среднего и высокого класса с диагональю экрана 51-61 см; в) в классе самых простых и дешевых телевизоров под давлением "серого" импорта вследствие жесточайшей ценовой конкуренции происходило неуклонное снижение цен, а в классе более качественных телевизоров наблюдался рост качества новых моделей телевизоров без роста цены относительно старых моделей; г) конкуренция по качественным характеристикам телевизоров на российском рынке достаточно велика, причем импортные телевизоры имеют имидж более высококачественных телевизоров и высокую конкурентоспособность на российском рынке; д) на ценовую политику зарубежных фирм влияют ряд дополнительных факторов, основными из которых являются: возможность дополнительного снижения цены за счет уменьшения себестоимости производства телевизоров, вызванного высокой технологичностью новых моделей телевизоров, а также снижением производственных расходов за счет переноса основных производственных мощностей в Юго-Восточную Азию и Китай; переориентация спроса российских покупателей с бытовой электротехники на бытовые электроприборы: покупка видеотехники для большинства населения РФ уже не является первоочередной задачей; падение реальной покупательной способности у значительной части населения вследствие общего повышения стоимости жизни.
В ответ на усложнение маркетинговой ситуации в РФ ведущие зарубежные фирмы предприняли следующие эффективные меры: выпуск модификаций телевизоров специально для России с инструкциями на русском языке, русифицированными экранными меню (OSD) и модулями телетекста; развитие сети сервисных служб и ремонтных мастерских; введение 1-2-годичной гарантии; вложение все больших средств в рекламу и проведение активной рекламной компании.
Стабилизация макроэкономической ситуации в России будет способствовать усилению конкуренции телевизоров на российском рынке, который будет в этом случае при безусловной его привлекательности более прогнозируем и надежен для иностранных фирм - производителей телевизионной техники.
С учетом результатов проведенного маркетингового исследования, анализа рынка и системы функционирования АО "Мастер" было рекомендовано провести реструктуризацию телевизионного производства. Этим вариантом предусматривалось, что на протяжении 6-12 месяцев на предприятии должен поддерживаться оптимальный уровень производства (это не более 5 тыс. телевизоров в месяц), не требующий значительных капитальных вложений в основные средства.
Вариант реструктуризации АО "Мастер" позволял:
Минимизировать риск собственника понести значительные убытки, так как вероятность достижения поставленных целей в этом варианте достаточно высока.
Сохранить производственные возможности.
Выйти на более высокий уровень организации производства, позволяющий при вложении дополнительных средств в оборудование и технологию выпускать конкурентоспособную продукцию.
В период реструктуризации при выпусках, не требующих капитальных вложений, на предприятии может быть с высокой вероятностью реализован комплекс мер, приводящий к снижению уровня издержек производства.
Реструктуризация АО "Мастер" должна включать следующие мероприятия:
Обособление телевизионного производства в рамках единого производственного комплекса АО "Мастер" в аспектах: территориальном; производственном; организационном.
Повышение качества и конкурентоспособности продукции посредством: снижения производственного брака, повышения надежности узлов за счет совершенствования конструкции и технологии; налаживания отношений с поставщиками, обеспечивающими снижение брака в комплектующих и материалах; внесения конструкционных и технологических изменений в телевизоры, повышающих их потребительские качества;
-создания системы послепродажного обслуживания, отвечающей современным требованиям.
Поиск стратегического инвестора и партнера по НИОКР АО "Мастер" с ориентацией на стратегическое партнерство с иностранньми инвесторами - ведущими мировыми производителями видеотехники, для чего необходимо установить: что должно являться объектом инвестиций, на каких общих условиях, в каком количестве и под какие конкретные проекты должны быть привлечены ресурсы; в каких партнерах заинтересовано предприятие и чем их может привлечь; разработать несколько вариантов планов взаимодействия с потенциальными стратегическими партнерами и инвесторами в зависимости от успешности деятельности предприятия и заинтересованности партнеров.
При небольшом объеме реализуемых в период реструктуризации АО "Мастер" было рекомендовано не организовывать рекламную кампанию. Достаточно ограничиться рекламой в одной из популярных газет.
В рекламе должны быть отражены следующие основные моменты:
Это недорогие телевизоры, произведенные в России, которые не дороже аналогичных импортных телевизоров.
Телевизоры выполняют все основные функции, как и большинство телевизоров ведущих зарубежных фирм.
У телевизоров высокое качество изображения и звука.
Телевизоры имеют гарантию 2 года и могут быть отремонтированы в любом центре технического обслуживания.
Для каждого из регионов на основе полученных в ходе маркетингового исследования результатов необходимо разработать маркетинговые планы, учитывающие специфику спроса в регионе и оптовых и розничных торговых фирм и сервисных организаций.
Основными задачами АО "Мастер" при работе в целевых регионах в период реструктуризации являются:
Построение сбытовых цепей в целевых регионах.
Обеспечение знакомства конечных потребителей целевых регионов с телевизорами АО "Мастер ТВ".
Решение первой задачи обеспечивается путем:
Налаживания торговых связей с фирмами, расположенными в целевых регионах: контакты с фирмами, заинтересованными в реализации телевизоров АО "Мастер ТВ";
2. заключение договоров на поставку первой партии телевизоров; контакты с фирмами, заинтересованными в ремонте телевизоров АО «Мастер».
2. Отбора возможных дилеров, дистрибьюторов в целевых регионах: отсутствие нареканий при продаже первой партии товара; желание торговой фирмы взять на себя функции дилера, дистрибьютора; производственные возможности фирмы; наличие опыта в оптовой торговли; месторасположение торговой фирмы; участие торговой фирмы в программах стимулирования сбыта; контролируемая торговой фирмой доля рынка.
3. Оптимизации товарных потоков в целевых регионах: определение основных дилеров в регионе, масштабов их деятельности; расчет грузопотоков с минимизацией затрат - определение оптимальных путей товародвижения телевизоров: напрямую от АО "Мастер" или через дилера (дистрибьютора).
Обеспечение знакомства конечных потребителей целевых регионов с телевизорами АО "Мастер" предполагает:
Проведение рекламной кампании в целевых регионах.
Выбор рекламных каналов.
Определение источников финансирования рекламной кампании, изучение возможности привлечения торговых фирм к финансированию рекламы.
Разработку моделей рекламных объявлений. заключение договоров с рекламодателями.
Реализация отмеченных мер будет являться началом для выхода предприятия из кризисной ситуации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В условиях развития рыночных отношений в России многие предприятия и фирмы оказались перед фактом выбора: либо продолжать ожидание помощи со стороны государства, которое сегодня очевидно становится бессмысленным, либо самостоятельно разрабатывать стратегию выживания.
В условиях обостряющейся конкуренции деятельность предприятий в данном направлении далеко не всегда приводит к успеху. Последнее связано прежде всего с тем что производственно- сбытовые цели руководства зачастую не соответствуют требованиям рынка.
Современный рынок сложен и не всегда предсказуем. Успех возможен лишь при условии проведения компетентной и квалифицированной маркетинговой работы, в основе которой - маркетинговые исследования.
В данной работе отражены основные аспекты адаптации производственно-сбытовой деятельности к требованиям рынка, в частности, рынка телевизоров. Рассмотрены все основные аспекты процесса проведения маркетинговых исследований, представлены выводы и рекомендации в форме заключительного отчета.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

Алексеев А. А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизация старых // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 3, 1997.
Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М. : Изд-во «Финансы», 1998.
- М. : Внешторгиздат, 1990.
Карпов В. Управление маркетингом//Маркетинг. - М. : ЦМИ и М, 1993, № 3. , Хершген Х. Практический маркетинг. - М. : Высшая школа, 1995.
Дамари Р. Маркетинг на предприятии//Маркетинг, № 3, 1995.
Дамари Р. Теория и практика маркетинга//Маркетинг, № 2, 1994.
Маркетинг под ред. Романова А. Н. - М. : Банки и биржи,1995.
: Центр, 1998.
Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентноспособность: Сб. МДНТП. - М. , 1990.
Ковалев А. И. , Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М. , 1997.
Котлер. Ф. Основы маркетинга. - М. , Прогресс, 1992.
Маркетинг под ред. Романова А. Н. - М. : Банки и биржи,1995.
Уткин О. А. Маркетинг. - М. : Экмос, 1998. , Берман Б. Маркетинг. - М. 6 Экономика, 1990.

ПРИЛОЖЕНИЕ.

Приложение 1.

Рис. 1. Продажа телевизоров по регионам в 1997 г.

Страница: 2 из 2
<-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2