РефератБар.ру: | Главная | Карта сайта | Справка
Курс микроэкономики. Реферат.

Разделы: Экономическая теория. Микроэкономика | Заказать реферат, диплом

Полнотекстовый поиск:




     Страница: 10 из 12
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 





№2 БЕЗРАБОТИЦА

Понятие «полная занятость» с трудом поддается определению. Не все 100% населения имеют работу; Определенный уровень безработицы считается нормальным.
Фрикционная безработица –связанная с поиском или ожиданием работы. Считается неизбежной и, в какой-то мере, желательной, т.к. обеспечивает более рациональное распределение трудовых ресурсов.
Структурная безработица– связанная с изменениями в структуре потребительского спроса. Спрос на некоторые виды профессий изменяется, в связи с чем изменяется и спрос на рабочую силу.
Циклическая безработица– вызванная спадом, т.е. фазой экономического цикла, которая характеризуется недостаточностью общих, т.е. совокупных расходов. «Безработица, связанная с дефицитом спроса».
Уровень безработицы при полной занятости достигается, когда уровень цикл. безработицы равен 0.
Фрикционная + структурная =естественная безработица.
Минимальная заработная плата– самая низкая зарплата, которую предприниматели на законных основаниях выплачивают за часы работы.
1. Аргументы против установления:
a. повышение минимальной зарплаты просто приводит к снижению спроса на труд,
b. минимум зарплаты имеет недостаточную нацеленность на снижение уровня бедности, т.к. недостаточно высок.
2. Аргументы за установление:
a. благотворно влияет на монопсонические рынки, повышая зарплату и даже в некот. ситуациях снижая безработицу,
b. возможность повышения производительности труда из–за его дороговизны.

Сначала мы рассмотрим совершенно конкурентный рынок труда, для которого характерны следующие свойства:
·В каждой отрасли существует значительное число фирм, конкурирующих друг с другом за право найма того или иного специалиста;
·Имеется большое количество специалистов определенной профессии, располагающих равной квалификацией, и каждый из них независимо от других предлагает свои услуги на рынке труда;
·Ни отдельная фирма, ни отдельный рабочий не в состоянии воздействовать на установившийся в отрасли уровень заработной платы.
В предыдущей главе мы рассмотрели общие закономерности спроса на любой ресурс, в том числе и на труд. Установлено, что если цена труда составляетР1руб. и рынок труда совершенно конкурентен, то каждая фирма, на каком бы рынке товаров (совершенно или несовершенно конкурентном) она ни реализовывала свою продукцию, будет предъявлять спрос на труд до тех пор, пока величина предельного продукта в денежном выраженииMRP1нанимаемой ею единицы труда не сравняется сP1,т.е. Р1=MRP1.Для каждой фирмы нисходящая часть кривойMRPявляется кривой спроса на труд. Если с допущениями, изложенными в предыдущей главе, принять, что кривая спроса на труд со стороны всей отрасли является результатом горизонтального суммирования кривых спроса отдельных фирм, то мы можем определить спрос (кривую спроса) на труд всей отрасли.
Рассмотрим в качестве примера текстильную отрасль, где действуют, положим, 40 фирм, каждая из которых предъявляет спрос на труд слесарей в количестве от 80 до 120 человек. Будем считать, что спрос на труд слесарей в этой отрасли представляется кривойD (MRPL),а предложение – кривойS.

Кривые спроса на труд фирмы и отрасли, а также кривые предложения труда для фирмы и отрасли на совершенно конкурентном рынке труда
Кривая отраслевого спроса на труд слесарей получается путем горизонтального суммирования кривых спроса отдельных фирм. Она показывает, на какое суммарное количество слесарей предъявляется спрос всеми фирмами отрасли по каждой ставке заработной платыW.
Если фирмы текстильной отрасли действуют на совершенно конкурентном рынке труда в условиях полной занятости, то для привлечения в отрасль дополнительных специалистов из других отраслей текстильная отрасль должна повышать ставки заработной платы. В этой связи отраслевая кривая предложения труда S имеет «восходящий» вид.
Пересечение кривых S иDопределяет равновесное состояние рынка слесарей в текстильной промышленности. Равновесные значения отраслевого уровня занятости слесарей и почасовая ставка заработной платы равныN1иW1.
Каждая отдельная фирма отрасли в пределах нанимаемого количества слесарей будет оперировать постоянной ставкойW1,и кривая предложения для отдельной фирмы Sfгоризонтальна, поскольку предложение труда для фирмы абсолютно эластично.
Для лучшего понимания дальнейшего материала целесообразно подробнее остановиться на кривых спроса и предложения труда. Как видно из рисунка, первый нанимаемый в отрасль слесарь имеет наивысшую производительность, т.е. его труд,примененный совместно с иными факторами производства,дает отрасли самую высокую величину продукта, при реализации которого на рынке товаров отрасль получает выручку(MRP),равную площади прямоугольникаа.В силу действия закона уменьшающейся отдачи ресурсов, второй рабочий даст отрасли уже меньший продукт, выручка от реализации которого определяется площадьюb.Предельный продукт в денежном выражении третьего рабочего равен площади прямоугольника с и т.д. Тогда, если в отрасли нанимаетсяNрабочих, то площадь фигурыOKE1N1будет равна суммарной выручке (TR) отрасли от использованиявсех факторовпроизводства. Из этого количества площадь прямоугольникаOW1E1Nопределяет выручку, полученную непосредственно трудом, а площадь треугольникаW1KE1–выручку от использования других ресурсов – капитала, земли, предпринимательского таланта, т.е. прибыль, процент и ренту.
Обратимся теперь к кривой предложения труда в текстильной отрасли. Если в данной отрасли установилась ставка заработной платы вW1руб. и по ней предлагают свои услугиNIслесарей, то это означает, что и в данной отрасли, и в альтернативных отраслях рабочие получают такие ставки заработной платы, при которых они максимизируют общую выгоду и достигается рациональное распределение труда. По определению, кривая предложения отражает соотношение между ценой товара и количеством товара, которое будет предлагаться на рынке. Для совершенно конкурентного рынка труда каждая точка кривой предложения труда в отрасли показывает, какое вознаграждение должно быть выплачено конкретному работнику, чтобы он предложил отрасли свои услуги. Обратимся к рисунку: чтобы в текстильную отрасль перешел из альтернативной отрасли (положим, металлургической)N2–nслесарь, ему надо заплатитьW2руб. Зарплата, которую этот рабочий получал в металлургической промышленности, равнялась его предельному продукту в денежном выражении вэтойотрасли. Следовательно, отрезокE2N2=W2показывает денежную величину производимого N2–ым рабочим предельного продукта вальтернативнойотрасли. ТогдаW2равняется издержкам упущенной возможности наймаN2–roрабочего в текстильной отрасли, поскольку именно такая отдача труда упускается из–за невозможности альтернативного использования данного рабочего (в металлургии). Поэтому в условиях совершенной конкуренции ординаты точек кривой предложения труда для отрасли соответствуют издержкам (упущенной возможности) всего общества на наем дополнительного рабочего в эту отрасль, или, иными словами, предельным издержкам отрасли на ресурс – труд(MRCL).
В точкее1,где пересекаются кривые спроса на труд и его предложения, удовлетворяется условие максимизации прибыли: предельная выручка, полученная от использования труда(MRPL) ,величина которой определяется ординатой кривой спроса, равняется предельным издержкам, связанным с наймом труда(МРСL),т.е.MRPL= MRCL.
При этом в текстильной промышленности установится уровень заработной платы вW1руб., соответствующий точкее1.Можно показать, что любое отклонение от этого уровня приведет к неэффективному использованию ресурсов. Действительно, предположим, что спрос на труд не меняется, а текстильная промышленность нанимает N2–го рабочего по ставке заработной платы вW2руб. Как мы уже установили, отрезокE2N2характеризует величинуMRPэтого рабочего вальтернативнойотрасли, а отрезокRN2отражаетMRPданного рабочего втекстильнойпромышленности. ПосколькуRN2< E2N2,то применение труда N2–го рабочего в текстильной промышленности невыгодно для общества, ибо теряется возможность произвести с его помощью дополнительный продукт стоимостьюRE2.Если текстильная промышленность наймет всех(N2– N1)рабочих, то суммарные потери общества от этого составят площадь треугольникаE1E2R.Аналогично, недоиспользование труда в текстильной промышленности, т.е. наем меньшеN1слесарей также повлечет за собой потери для общества.
Для каждой фирмы текстильной отрасли установившаяся в отрасли заработная плата вW1руб. будет неизменной, т.е. фирмы могут нанимать рабочих в пределах требуемого ими количества (80–100 человек) по одной и той же ставке заработной платыW1руб. Иными словами, предложение труда для отдельной фирмы абсолютно эластично, и кривая предложения труда горизонтальна (линияSFна рис.). Ордината каждой точки кривой предложения отражает предельные(MRC)и средние(ARC)издержки фирмы на наем труда. Отдельная фирма наймет NFединиц слесарей, что определится точкой EFпересечения кривой спроса фирмы на труд и кривой предложения труда для фирмы.
Рынок труда, как было сказано выше, может быть монополизирован как со стороны спроса, так и со стороны предложения. Рассмотрим сначала несовершенно конкурентный рынок труда, монополизированный со стороны спроса, то есть монопсонию.


№3 МОНОПСОНИЯ

Или рынок труда, на котором действует единственный наниматель труда, возникает при следующих условиях:
1. на рынке труда взаимодействуют, с одной стороны, значительное количество квалифицированных рабочих, не объединенных в профсоюз, а с другой – либо одна крупная фирма–монопсонист, либо несколько фирм, объединенных в одну группу и выступающих как единый наниматель труда;
2. данная фирма (группа фирм) нанимает основную часть из суммарного количества специалистов какой–то профессии;
3. этот вид труда не имеет высокой мобильности (например, из–за определенных социальных условий, географической разобщенности, необходимости переучиваться по новой специальности и т.п.);
4. фирма–монопсонист сама устанавливает ставку заработной платы, а рабочие либо вынуждены соглашаться с такой ставкой, либо искать другую работу.
Рынок труда с элементами монопсонии не является редкостью. Особенно часто подобные ситуации складываются в небольших городах, где действует только одна крупная фирма – наниматель труда. Для простоты мы в дальнейшем будем рассматривать случаи, когда монопсонию формирует одна фирма.
В чем же особенность монопсонии и что она дает предпринимателям? При совершенно конкурентном рынке труда предприниматели имеют широкий выбор специалистов, мобильность труда абсолютна, любая фирма нанимает труд по неизменной цене, а кривая предложения труда в отрасли отражает предельные издержки на наем ресурса – труда. В условиях же монопсонии сама фирма–монопсонист олицетворяет собой отрасль, поэтому кривые предложения труда для фирмы и отрасли совпадают. Но для отдельной фирмы–монопсониста кривая предложения труда показывает не предельные, а средние величины издержек на наем труда, т.е. для монопсониста кривая предложения труда является кривой средних издержек на ресурс (ARC), а не предельных.
Поскольку кривая предложения труда для отрасли имеет «восходящий» вид, так как привлечение дополнительного работника из других отраслей требует повышения заработной платы как для этого рабочего, так и для уже нанятых работников, то для фирмы-монопсониста значения средних издержек на ресурс возрастают. А это означает, что для нее величина предельных издержек на наем труда превосходит средние издержки (заработную плату). Действительно, если фирма-монопсонист нанимаетN1=4000 единиц рабочих по ставкеW1=400 руб., то наем N2–го рабочего по ставкеW2=410 тыс.руб. будет означать, что такую же ставку она должна заплатитьуже нанятымрабочим, иначе ее ожидают трудовые конфликты. Поэтому предельные издержки для фирмы-монопсониста на наем N2–го рабочего составят не 410 тыс. руб., а 40410 тыс. руб. (10 тыс.руб. х 4000 – добавка
уже нанятым NR=4000 рабочим, плюс 410 тыс.руб., выплачиваемых N2-му рабочему). Поэтому кривая предельных издержек для фирмы–монопсониста проходит выше кривой предложения труда.
Тот факт, что криваяMRCлежит выше кривойS,можно доказать математически. Действительно, для одной фирмы суммарные издержки на труд составят: TС –NхW.Если фирма в состоянии воздействовать наW,то уровень зарплаты является функциейN.Тогда:
Так как кривая 5 имеет «восходящий» вид, то величинаdW1/dN > 0,следовательноMRC > W.
Но любая фирма максимизирует прибыль, когда выравнивает предельную выручку, полученную в результате найма дополнительной единицы ресурса, с предельными (а не средними) издержками на ресурс. В условиях монопсонии это означает, что равновесные значения зарплатыWMи количества нанимаемых рабочихNMфирмы–монопсониста отличаются от величиныW1иNL,установившихся при совершенно конкурентном рынке труда (рис.):


На рисунке кривыеDuSвоспроизведены с рис. предыдущего. При совершенно конкурентном рынке труда равновесные значенияW1иN1и соответствуют точкеЕ1пересечения кривыхDспроса на труд и S предложения труда для отрасли.
Если на рынке труда возникает монопсония, то кривая предложения для отрасли превращается в кривую предложения фирмы–монопсониста и отражетсредниеиздержки фирмы на труд, т.е. уровень заработной платы, которую она должна выплачиватькаждомуработнику. Тогда кривая предельных издержек на трудMRCLлежит выше кривойS. Фирма–монопсонист выравнивает значенияMRPиMRCв точкеЕM,нанимаяNMрабочих и выплачивая им ставку заработной платыWMрублей.
Заметим, что в условиях монопсонии криваяDне является кривой спроса на труд, поскольку для фирмы–монопсониста невозможно построить кривую спроса (аналогично тому, что для монополии нельзя построить кривую предложения).
Как следует из рисунка 12–2, монопсонист всегда будет нанимать меньше рабочих(NM< N1)и платить им более низкую заработную плату(WM< W1),чем в условиях совершенно конкурентного рынка труда.
Попробуем оценить последствия монопсонизации рынка труда с точки зрения фирмы–монопсониста, рабочих и общества в целом. НанимаяNMрабочих, фирма, если бы она действовала в условиях совершенной конкуренции, должна была выплачивать рабочим ставку заработной платы, равнуюWM; суммарные выплаты, рабочим (суммарные издержки фирмы на наем труда) определялись бы тогда площадью прямоугольника OWMEMNM.Устанавливая ставкуWM,фирма потенциально «отыгрывает» у рабочих прямоугольникWMWMEMM,что идет на оплату иных факторов (прибыль процент, рента). Таким образом, фирма–монопсонист увеличивает свою прибыль. Для рабочих возникновение монопсонии обернется потерей(NI– NM)рабочих мест и снижением заработной платы сWIдоWM.Поскольку(NI– NM)рабочих не будут заняты в отрасли, то с точки зрения общества в целом, потери будут равны площади треугольникаMEMEI.

№ 4 МОДЕЛИ С ПРОФСОЮЗОМ

Другим вариантом монополизации рынка труда считается создание в отрасли профсоюза, который становится монопольным «продавцом» труда предпринимателям, т.е. монополия на рынке труда возникает со стороны предложения. Сначала мы рассмотрим более простую модель, когда профсоюзу в отрасли противостоят многие фирмы, не действующие сообща. Затем будет изучен рынок труда в условияхдвойной монополии, т.е. когда профсоюзу (монополисту – продавцу труда) противостоит монопсония (монополист – покупатель труда).
Профсоюзы решают многие вопросы, связанные с защитой прав своих членов, но все же основной задачей профсоюза является повышение ставки заработной платы. Чтобы представить, каким образом профсоюз добивается повышения заработной платы, вернемся к ситуации, характерной для совершенно конкурентного рынка труда (рис.).
При совершенной конкуренции на рынке труда устанавливается равновесная ставка заработной платыWI,по которой в отрасли нанимаетсяNIединиц рабочих. Если профсоюз объединит квалифицированных специалистов и будет жестко выступать единой группой, «продающей» труд своих членов, то мы можем рассматривать подобную ситуацию как классическую монополию. Тогда отраслевая кривая спроса становится для профсоюза кривой средней выручки(ARP),a кривая его предельной выручки(MRP)проходит ниже кривойD. ТочкаТпересечения кривыхMRCиMRPопределит числоN2членов профсоюза, нанимаемых отраслью по ставке заработной платыW2.В условиях неизменного спроса на труд в отрасли уменьшение числа занятых равносильно сокращению предложения труда. Следует заметить, что способ повышения заработной платы путем сужения предложения широко применяется профсоюзами. Это достигается многими способами. Например, профсоюзы добиваются принятия законодательных актов, ограничивающих иммиграцию, вводящих специальные лицензии на занятие определенным видом профессиональной деятельности (медики, юристы), создающих иные барьеры для вхождения в отрасль (необходимость переподготовки, сдача квалификационных экзаменов и т.п.). Во многом именно благодаря этому, например, медики и юристы в США имеют очень высокие ставки заработной платы.

Рис. Рынок труда с профсоюзом
Кривые спроса на труд и кривые его предложения для совершенно конкурентного рынка труда воспроизведены с рис. Заметим, что в условиях монополизации рынка 1 руда профсоюзом криваяMRCперестает быть кривой предложения труда (у монополии чет кривой предложения).
Немного иная ситуация сложится на рынке труда, если профсоюз объединит всех работников отрасли, от высококвалифицированных до малоквалифицированных. Как правило, в таком случае профсоюз прибегает к способу установления минимальной заработной платыW3выше равновеснойWiпутем угрозы объявления забастовки. Если предприниматели соглашаются со ставкойWjруб., то формально для них кривая предложения труда превращается в горизонтальную линиюW3V,т.е. предложение труда становится абсолютно эластичным до точкиV;(если спрос на труд будет расширяться дальше, то наем рабочих свышеNVдолжен повлечь увеличение заработной платы).
ТочкаE3пересечения кривых спроса на труд и его предложения для отрасли определит число занятыхW3(на рис. значенияW2иW)выбраны произвольно для наглядности изложения).
Заметим, что введение профсоюзом своей минимальной границы заработной платы также формально означает снижение предложения труда, а последнее неизбежно влечет за собой неэффективное использование трудовых ресурсов. Действительно, уровни отраслевой занятостиN2иN3ниже потенциально равновесного NI.Кроме того, напомним, что ординаты кривойMRCпоказывают значения предельного продукта в денежном выражении(MRP)рабочих, занятых вальтернативныхотраслях. Следовательно, по ставкеW2в текстильной отрасли могли бы трудиться(Nu – N2)рабочих из иных отраслей, где ставка заработной платы ниже, но такого не происходит и общество от этого также теряет.
Тот факт, что повышение заработной платы за счет уменьшения предложения труда приводит к сокращению занятости и потенциально опасно возникновением безработицы вызывает беспокойство у профсоюзов. Идеальным способом, ведущим и к росту заработной платы и к увеличению занятости, является расширение спроса на труд. Этого можно добиться, если:
1. увеличивается спрос на товары, изготавливаемые в отрасли, т.е. с использованием данного ресурса (труда);
2. повышается производительность труда в отрасли;
3. растут цены на ресурсы–заменители.

Первую задачу профсоюзы могут решить, например, путем рекламы товаров своей отрасли. Решение второй задачи достижимо при соответствующих соглашениях с предпринимателями. Добиться повышения цен на ресурсы–заменители можно, положим, поддерживая борьбу за повышение минимума заработной платы в отраслях,гдезаняты рабочие, готовые потенциально заменить рабочих данной отрасли. Однако возможности профсоюзов добиться расширения спроса на труд ограничены, поэтому профсоюзы в целях повышения заработной платы чаще прибегают к сокращению предложения труда.
Отрицательный эффект повышения заработной платы, т.е. сокращение числа занятых в отрасли, можно уменьшить, если спрос на труд станет менее эластичным. Чем ниже эластичность спроса на труд, тем меньше снижается занятость в отрасли при одном и том же повышения уровня заработной платы. Эластичность спроса на труд зависит от наличия ресурсов–заменителей. Если профсоюз достаточно влиятелен, он может противиться применению ресурсов, заменяющих труд, хотя это довольно сложно.
Строго говоря, аналогичное воздействие на рынок труда оказывает и введение минимума заработной платыWminна государственном уровне. В этом случае за бортом совокупной занятости окажется часть трудоспособного населения страны, прежде всего неквалифицированные работники, которые согласны предложить свой труд по ставкам заработной платы ниже установленной законом минимальнойWmin.Стремясь сократить безработицу, государство будет действовать теми ике методами – инициировать увеличение спроса на труд (во многих странах принимаются государственные программы создания рабочих мест) и стремиться к сокращению предложения труда (запрещать применение детского труда, снижать продолжительность рабочей недели, понижать минимальный возраст и трудовой стаж для выхода на пенсию и т.п.).

№4 ДВОЙНАЯ МОНОПОЛИЯ НА РЫНКЕ ТРУДА

Уникальная ситуация складывается на рынке труда, когда единому профсоюзу, объединяющему работников отрасли, противостоит фирма–монопсонист (мы договорились, что это могут быть и несколько фирм, действующих как одна группа нанимателей труда). Иными словами, монополия предложения труда в лице профсоюзов сталкивается с монополией спроса на труд в лице фирмы-монопсониста. Поскольку профсоюз всегда стремится повысить заработную плату своих членов, а фирма-монопсонист устанавливает зарплату ниже равновесной, то реальный уровень заработной платы будет определяться степенью монопольной власти профсоюза и монопсонии. Сильный, организованный профсоюз, пользующийся поддержкой иных профсоюзов, способен добиться уровня зарплаты, превышающего монопсонистический и даже равновесный уровень. Наоборот, крупная фирма–монопсонист в условиях разобщенного рабочего движения способна снизить ставки заработной платы ниже равновесной.
Как правило, в условиях двойной монополии профсоюзы и предприниматели стремятся заключить коллективные соглашения, которые представляют собой взаимный компромисс. Неуступчивость предпринимателей может обернуться забастовкой, если проявит излишнюю жесткость профсоюз, то у предпринимателей также имеется средство давления – угроза локаута (массового увольнения рабочих). Сколь быстро профсоюз и предприниматели придут к соглашению, зависит от спроса на труд и его предложения, наличия ресурсов–заменителей труда, способности фирм перекладывать рост издержек производства на потребителей товаров и услуг, решимости профсоюза прибегнуть к забастовке, а предпринимателей – к локауту.

Глава 3: Ценообразование и использование ресурсов: рента, ссудный процент и прибыль

Экономическая рента – цена, уплачиваемая за использование земли и других природных ресурсов, количество которых строго ограничено. Именно это условие предложения ресурсов отличает рентные платежи от заработной платы, процента и прибыли.
Земельная рента – излишек, т.е. земля имелась бы в экономике даже при отсутствии ренты. Но совокупное предложение этих ресурсов не фиксировано. Повышение и понижение цен влияют на объём спроса. Другими словами, кривая предложения неземельных ресурсов плавно поднимается, т.е. цены, уплаченные за такие ресурсы, выполняют побудительную функцию.
В настоящее время противники земельной ренты голосуют за единый налог на землю. Но уровень земельной ренты неодинаков. Это объясняется различием в продуктивности земли. Помимо того, что рента – это излишек, она ещё и издержки, т.к. землю можно использовать альтернативно (в другой отрасли).
Ссудный процент – цена, уплачиваемая за использование денег. Обычно рассматривают как процент от количества занятых денег, при том, что деньги не являются экономическим ресурсом, но их можно использовать для приобретения ресурсов. С точки зрения теории ссудного процента спрос на деньги = спрос на деньги для сделок + спрос на деньги со стороны активов. Предложение денег зависит от политики государства.
Номинальная ставка процента – процентная ставка по текущему курсу. Реальная ставка – процентная ставка с поправкой на инфляцию. Основой для принятия инвестиционных решений является реальная ставка.
Диапазон процентных ставок зависит от:
1. риска;
2. срочности;
3. размера ссуды;
4. налогообложения;
5. ограничения конкуренции на рынке.

Роль процентной ставки:
1. влияние на объём производства в различных отраслях;
2. распределение капитала по отраслям.

Экономическая прибыль = валовой доход – общие издержки (включая вменённые и нормальную прибыль).
Экономическая прибыль существует потому, что:
1. существует риск, который берёт на себя предприниматель, предпринимая инновационную деятельность;
2. возможность обретения монопольной власти.
Основная функция прибыли – стимулирование распределения ресурсов, отвечающих вкусам потребителей.
Доход делится на:
·заработная плата – максимальная часть валового дохода.
·доход от самостоят. деятельности
·прибыль корпораций
·ссудный процент
возможности работника улучшить свое материальное положение.



     Страница: 10 из 12
     <-- предыдущая следующая -->

Перейти на страницу:
скачать реферат | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 

© 2007 ReferatBar.RU - Главная | Карта сайта | Справка