Несовпадения информационных моделей производителей и пользователей проявляются главным образом в том, что пользователю нужны данные в другом объеме и в другой структуре по сравнению с тем, как это сделано в информационном продукте. Тем самым снижается эффективность поиска необходимой информации, ибо пользователь должен приложить определенные усилия по извлечению данных из информационных продуктов и по сведению их в единый информационный массив, пригодный для ответа на поставленные вопросы.
Вопрос о том, как сделать процессы получения и обработки данных максимально удобными для потребителей, встал задолго до появления современных информационных технологий. Так, производители информации на бумажных носителях (авторы и издатели книг, журналов и иных публикаций) стараются облегчить поиск удобной подачей материала, составлением предметных и именных указателей и т.п. Специализированные информационные организации (библиотеки и др.) в этих целях создают массивы метаданных, т.е. «данных о данных» — каталогов и т.д. Но с появлением новых информационных технологий возможности поиска и обработки данных расширились поистине безгранично.
Информационная услуга в широком смысле состоит в предоставлении пользователю информационных продуктов. В узком смысле под информационными услугами понимаются услуги, получаемые с помощью новых информационных технологий.
Появление современных информационных услуг расширило спрос на информационные продукты, так как способствовало индивидуализации предложения данных, его приближению к индивидуальным потребностям отдельных пользователей и тем самым — к сближению информационных моделей производителей и пользователей. Кроме того, пользователю не обязательно обладать целиком информационным продуктом, что при прочих равных условиях удешевляет реально полученную информацию.
Таким образом, основным товаром, создаваемым и распространяемым при помощи новых информационных технологий, являются ИПУ («информационные продукты и услуги»). Само по себе наличие данных, пусть даже уникальных, еще не гарантирует коммерческого успеха, если пользователь не может получить их в максимально приемлемой форме. Поэтому деятельность в индустрии коммерческого распространения информации должна быть направлена на разработку информационных услуг в не меньшей степени, чем генерирование данных.
В наиболее общем виде современные технологии коммерческого распространения информации подразумевают, что пользователи со своих терминальных устройств (например, персональных компьютеров) «общаются» с информационными продуктами, основными из которых являются базы данных (БД) — массивы сведений в машиночитаемой форме, относящиеся к определенной предметной области, а также различные метаданные директории — рубрикаторы и иные данные, облегчающие пользователям поиск в БД. Информационные услуги предоставляются благодаря наличию разнообразных программных средств поиска, обработки и выдачи информации. Информационные и программные продукты выступают главными элементами автоматизированных банков данных, являющихся основной организационной формой, в которой развиваются современные технологии коммерческого распространения информации. Автоматизированный банк данных (АБД) — система специальным образом организованных БД, программных, технических, языковых и организационно-методических средств, предназначенных для коллективного использования этих БД.
Поскольку работа пользователя с АБД (сеанс) осуществляется по схеме «запрос-ответ» и протекает, как правило, в реальном времени (т.е. отклик на запросы появляется непосредственно в ходе сеанса), о соответствующих технологиях говорят как о диалоговых, или интерактивных. Интерактивные технологии — технологии получения информации путем диалога с АБД в режиме реального времени. Интерактивные технологии различаются по тому, где находится АБД по отношению к пользователю. С точки зрения этого типологического критерия основными их видами являются АБД на технических носителях и удаленные АБД.
АБД на технических носителях. В этом случае АБД непосредственно представляет собой набор компьютерных файлов, содержащих одну или несколько БД вместе с необходимым программным обеспечением и передаваемых пользователю на технических носителях — магнитных лентах, дискетах, оптических дисках. Таким образом, распространение информации на технических носителях является той новой информационной технологией, которая по своему принципу и способу восприятия наиболее близка традиционно существовавшим: пользователь точно знает, что он получает, но не знает, нужно ли ему это в таком объеме.
Доступ к АБД осуществляется с терминалов пользователя, в качестве которых может выступать какое-либо специальное оборудование, но чаще всего им являются персональные компьютеры или другие интеллектуальные терминалы, позволяющие пользователю производить послесеансовую обработку найденной информации.
Основными особенностями данной технологии являются:
·предоставление пользователю только информационных услуг, а не непосредственно информационных продуктов, в результате чего он получает (часто и оплачивает) только ту информацию, которая ему действительно нужна;
·полнота информации, связанная с загрузкой на хост-ЭВМ больших массивов данных;
·широкая скорость актуализации данных;
·относительно развитое программное обеспечение, позволяющее не только находить и получать информацию, но и при необходимости осуществлять ее графическую, наукометрическую и экономическую обработку.
По мере коммерциализации информационной деятельности на нее начинают распространяться общие принципы маркетинга как рыночной концепции управления современным производством, при котором в основе принятия хозяйственных решений лежит рыночная информация, а обоснованность решений проверяется рынком в ходе реализации товаров. В результате этого возникает информационный маркетинг, или маркетинг ИПУ.
Основными принципами информационного маркетинга как рыночной концепции управления являются:
·тщательное, всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей;
·приспособление предложения ИПУ к требованиям информационного рынка;
·воздействие на рынок и спрос в интересах фирмы — производителя продукции ИПУ.
Комплексное изучение рынка и разработка на этой основе рыночной стратегии и тактики на определенный период получают конкретное воплощение в программе маркетинга — базовом документе, регулирующем деятельность каждого из подразделений фирмы, а также координирующем их усилия в достижении единой цели. Главными элементами (этапами) информационного маркетинга выступают прежде всего:
·анализ информационного рынка;
·формирование цен на ИПУ;
·установление взаимоотношений между производителями ИПУ и их пользователями;
·рекламно-пропагандистская деятельность.
БИЗНЕС-ПЛАН
1. Титульный лист
2. Вводная часть
3. Анализ положения дел в отрасли
4. Сущность проекта
5. План маркетинга
6. Производственный план
7. Организационный план
8. Оценка рисков
9. финансовый план
10. Приложение
Отдел маркетинга
Информация отдела
контроллинга
Создание группы
анализа рентабельности
Проведение анализа
сбыта и рентабельности
Анализ характеристик сомнительных товаров на ЭВМ
Обобщение результатов анализа руководством фирмы
Принятие решений руководством
Оставить производство без изменения
Изменить маркетинговую среду
Продать производство товара другой фирме
Осуществить ускоренную распродажу оставшихся запасов, продолжая обслуживание бывших покупателей
Снять товар с производства и вывести с рынка
Бухгалтерия
Окружающая среда
Цели компании
Планы маркетинга
Система маркетингового слежен
Таблица 4.15
Отчет о прибылях и убытках АО “Тулабумпром”
Выручка от реализации с НДС |
23313082
|
|
Выручка от реализации (без НДС) |
20609268
|
|
Переменные затраты |
6510114
|
|
Расходы не включаемые в себестоимость |
881949
|
|
Валовая прибыль |
13217205
|
|
Постоянные затраты |
3383677
|
|
Прибыль от основной деятельности |
9833528
|
|
Доходы от прочей реализации |
15844
|
|
Доходы по ЦБ и от долевого участия |
28571
|
|
Доходы от курсовой разницы |
0
|
|
Прочие доходы |
-2590795
|
|
Балансовая прибыль |
7287148
|
|
Налоги из прибыли |
1268919
|
|
Чистая прибыль |
6018229
|
Таблица 4.16
Отчет о прибылях и убытках АО “Маяк”
Выручка от реализации с НДС |
32810931
|
|
Выручка от реализации (без НДС) |
28463543
|
|
Переменные затраты |
12402922
|
|
Расходы не включаемые в себестоимость |
-853111
|
|
Валовая прибыль |
16913732
|
|
Постоянные затраты |
7006972
|
|
Прибыль от основной деятельности |
9906760
|
|
Доходы от прочей реализации |
138563
|
|
Доходы по ЦБ и от долевого участия |
-54111
|
|
Доходы от курсовой разницы |
0
|
|
Прочие доходы |
3663527
|
|
Балансовая прибыль |
13654739
|
|
Налоги из прибыли |
3285612
|
|
Чистая прибыль |
10369127
|
Таблица 4.17
Отчет о прибылях и убытках ТОО “Подлипки”
Выручка от реализации с НДС |
3319868
|
|
Выручка от реализации (без НДС) |
3101649
|
|
Переменные затраты |
1580818
|
|
Расходы не включаемые в себестоимость |
-29301
|
|
Валовая прибыль |
1550132
|
|
Постоянные затраты |
1053878
|
|
Прибыль от основной деятельности |
496254
|
|
Доходы от прочей реализации |
0
|
|
Доходы по ЦБ и от долевого участия |
0
|
|
Доходы от курсовой разницы |
-35468
|
|
Прочие доходы |
19174
|
|
Балансовая прибыль |
479960
|
|
Налоги из прибыли |
132368
|
|
Чистая прибыль |
312755
|
Приложение №5
Таблица 4.18
Агрегированный баланс АО “Светоч” (тыс. руб.)
|
Наименования позиций
|
1.04.93 |
1.07.93 |
|
АКТИВ |
|
|
| Постоянные активы |
|
|
| нематериальные активы |
886
|
3231 |
|
основные средства |
6149733
|
6264921 |
|
незавершенные капит. вложения |
1082820
|
1595424 |
|
долгосрочные финан. вложения |
172480
|
193780 |
|
прочие необоротные активы |
476296
|
586555 |
|
=== Итого постоянных активов |
7882215
|
8643911 |
|
Текущие активы: |
|
|
| незавершенное производство |
55894
|
146620 |
|
авансы поставщикам |
1540488
|
6007597 |
|
производств. запасы и МБП |
1878487
|
3367734 |
|
готовая продукция |
792535
|
921644 |
|
товары |
10331
|
6397 |
|
счета к получению |
5414517
|
11166520 |
|
денежные средства |
4483671
|
4068349 |
|
прочие |
430398
|
687393 |
|
=== Итого текущих активов |
14606321
|
26372254 |
|
УБЫТКИ |
0
|
0 |
|
ИТОГО АКТИВОВ |
22488536
|
35016165 |
|
ПАССИВ |
|
|
| Собственные средства: |
|
|
| уставный капитал |
536431
|
536431 |
|
накопленный капитал |
10789156
|
15134074 |
|
=== Итого собственных средств |
11325587
|
15670505 |
|
Заемные средства: |
|
|
| долгосрочные обязательства |
330500
|
275500 |
|
краткосрочные обязательства |
|
|
| краткосрочные кредиты |
749423
|
650721 |
|
счета к оплате |
3737262
|
8878236 |
|
авансы |
1204797
|
1609273 |
|
расчеты по налогам |
1913444
|
2550971 |
|
расчеты по з/пл |
330095
|
500980 |
|
прочие |
2897428
|
4879979 |
|
= Итого текущих пассивов |
10832449
|
19070160 |
|
=== Итого заемных средств |
11162949
|
19345660 |
|
ИТОГО ПАССИВОВ |
22488536
|
35016165 |
|
|
|
|
| Чистый оборотный капитал |
3773872
|
7302094 |
